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产品经理 看这5个让人心动的产品设计!

当产品经理内卷起来的时候,会发生什么?他们会不会007我不知道,但产品功能的上线一定会卷起来。为了完成KPI,爱岗敬业的产品同行们,一定会开足马力将迭代进行到底。

当产品经理内卷起来的时候,会发生什么?

他们会不会007我不知道,但产品功能的上线一定会卷起来。为了完成KPI,爱岗敬业的产品同行们,一定会开足马力将迭代进行到底。

虽然大环境不及预期,行业在治理中衰退,公司在风声中裁员。但这不仅不会让产品经理们应付了事,反而更能激发他们的斗志——让世界更美好。

所以,当产品经理们拿起画笔、打开原型,在拖拉剪拽的草图中,会上线哪些好玩有趣的功能呢?

以下是我最近一年看到的,让人耳目一新、怦然心动的5个产品设计。

01 微信语音时的朋友圈动态

微信语音通话的界面,上线了「看他的近况」。

产品逻辑应该是当对方「三日内有动态+有权限看+但没看到」时,就会出现这个入口。直接点击就可以一边聊天一边看对方的动态,体验不错。

这个功能很好。需求确实存在,即解决了错过朋友圈的问题,又让用户一心二用的丰富了聊天的空隙。数据应该非常不错,毕竟看到就会点一下。

但关键是微信这个需求的背后在解决什么问题?因为微信不做也没人觉得不对,而且是在朋友圈已经上线了10年的现在。

很大的可能是,朋友圈的质量和数据在下降,我们的好友数量太多,大家已经彼此错过很久了。

这是朋友圈更新时间排序(无法修改)造成的必然问题,在微信10年好友的加持下,大家在朋友圈刷到彼此的难度至少高了1个数量级。

微信焦虑了。我们可能已经不在朋友圈看信息,我们把关注场景移步到了抖音快手。要相信,经过5年的发展抖音快手已经拿到了社交关系链。

所以,如何让微信内的用户动态让彼此双方都看到呢?因为关心的动态,才决定产品的核心价值——看到了想看到的人的信息,就等于好评。

这点是朋友圈内容价值的唯一衡量标准,抖音快手推荐内容的价值维度可以是新奇、有趣、高效,但朋友圈只有一个就是基于人的社交推荐。

「看他的近况」不会是微信突破内容传播的唯一尝试,可以预见微信的平台产品线会再次焕发活力,期待产品经理们陆续上线好用的功能。

02 网易云音乐的歌单漫游

云音乐的歌单上线了电商的二次分流逻辑——推荐一类歌单。

这个功能是电商的一个核心问题:当用户点击商品时,是对该商品感兴趣吗?

对也不对。对是用户视角,因为用户对该件商品确实有购买预期。不对是平台视角,用户不是对某个商品感兴趣,是对一类商品有需求。

商品或音乐对单个用户来说是无限的。那么当内容数量足够多、入口很金贵的时候,信息流推荐该怎么玩?围绕着转化的目标玩。帮用户快速找到合适的商品,让他们完成下单动作、贡献出GMV。

云音乐的核心问题是版权,歌单就是解决版权的一个方案。当平台没有周杰伦的时候,应该怎么办?

站在版权的角度,歌单对云音乐会越来越重要——帮助用户发现喜欢的歌曲,降低用户对特定歌曲的依赖。

歌单漫游功能是云音乐很好的尝试,在首页的歌单推荐中,尽可能的命中用户感兴趣的听歌需求。

云音乐「用推荐降低用户对单曲的依赖」已经做了很多功能,包括不限于心动模式、每日推荐、专属歌单等等。

这些功能的目的都是让用户别纠结为什么红心歌曲灰了(突然下架),而是间接的告诉用户,类似的歌还有很多,你也会喜欢。

音乐的版权之战继续,云音乐的推荐之旅就会继续,这一路都是非常精彩的产品解决方案。

03 支付宝的心情日记

支付宝除了跟钱有关还能干什么?还能记录心情。

生活是支付宝现阶段的重心。跟钱有关的衣食住行,都是支付宝平台化、金融化之后能做的事情。现在还能在支付宝里记录心情日记

功能入口比较隐蔽,在首页下拉到最底部就会出现(部分城市)。点击进去就会进入到新奇的世界,一个支付宝工具定位的产品初衷。

但支付宝为什么会做这个功能呢?日记需要每日记录,这大概就是支付宝追求的日活和打开率的解法。

先前蚂蚁森林有意无意对支付宝日活做出了极大贡献,但除了蚂蚁森林,还有没有新的解法(身边玩蚂蚁森林的人在减少)?心情日记就是这个思路,给用户一个场景,每天都使用支付宝。

工具产品都有日活留存的焦虑,有日活才有后续的可能性。心情日记是支付宝一个很好的尝试,但这个功能的设计有好有坏。

好的是入口做到了不打扰,只有下滑到最底部才能看到。支付宝没有为了做日活而强化入口。这也合理,在寸金寸土的首页,一个用户可用可不用、价值尚未得到验证的功能,确实拿不到入口。

坏的是这个功能的交互设计简直是灾难——选择心情是滑动方式,下一个心情是什么用户没有预期。但用户当下的心情很明确,如何一步选到?用明确的用户需求对抗不确定的交互,花里胡哨不实用。

支付宝的产品体验,在业务主导的大前提下还任重而道远。

04 B站的单列视频流

B站终于要大力推单列视频流的形式。

在寻找单列入口的位置上,B站算是煞费苦心,终于定了在首页左上角头像加动画的形式。

大概浏览看了看,效果还不错。整体围绕着新知有用的内容方向,大致定位是成为视频版的知乎(之前的知乎)

我很感激B站没有直接把一个底tab换成单列入口,兼顾到了用户体验。这种直接改的形式适合拼多多的简单暴力,不适合B站的调性和人文情怀。

B站推广单列视频流的方式相对优雅,之前是替换双列中某个视频的播放形式,现在终于上线了固定入口。

但B站为什么要推单列呢?有且仅有两个原因,用户时长和商业化。

B站要解决的第一个核心问题是——当用户的关注列表看完之后,还能看什么?B站的视频分发主要靠关注订阅,是用户和UP主之间的关系。

这也就造成了没有UP的更新内容时,用户在B站刷视频的动力相对弱。用户需要大量的时间成本在双列信息流中试错,试的耐心没了就离开。

但B站很无奈。中长视频内容+订阅分发逻辑,决定了B站的产品架构必须是双列分发(抖音是有趣就行,B站是看我想看),即由用户自己决定看不看,用户要是不看、不点击,平台也没办法。

第二个核心问题是在双列信息流中插入的广告,处境尴尬。

无论广告视频再契合有趣,用户现在已经被教育的脱敏,看到广告就不点。这样的广告形式在收入上,降了一个数量级。

但单列不一样。单列的好处是——看不看平台说了算。只要推荐用户必须得浏览。当然这样做的前提是推荐视频的要保证有趣,让用户持续的刷,即抖音的中心化分发。

在单列推荐的前提下,商业化的想象力能快速上来,基于用户画像的精准送达,能达到广告主满意、平台满意、用户打扰成本低的三方平衡。

因此,无论是视频内容的产品竞争层面,还是商业化的想象力层面,B站推出单列视频流是必然的选择。

但如何引导UP主上传契合单列分发的视频呢?这跟双列的调性截然不同。B站还有很长的路要走。

05 爱奇艺的会员续费

现在的功能引导有人性化的趋势,给用户一个无法拒绝的理由。

当我们的视频会员快要到期的时候,在提醒弹窗上,会出现3部影视剧,推荐的逻辑应该是「VIP资源+正在追2部+热门的1部」。

用户想不想给平台续费呢?主观上肯定不想,没有人愿意花钱。但因为有想看的剧集,让用户不得不续费。

相比之前简单直白的会员还有7天到期提醒,是否续费需要用户自己思考当前是不是还有没看完的剧集,是不是还得续费才能看完。

现在平台根据用户的浏览习惯,主动将内容呈现在弹窗上,直白的告诉用户——你还有几部剧没看完,现在不续也得续。

新版续费弹窗的体验的很不错,至少是一个能让产品经理自嗨的功能:弹窗做成这样,已经不可能再优化。但实际的数据上可能没有期望中那么大。

这种用户有抵抗、因为刚需才付费的会员,原则上不提醒用户也会续费。但这种设计至少弹窗没有变坏,数据肯定有略微的提升。

这种人性化的设计彼此都在借鉴,比如抖音的开通提醒弹窗,会把我们关注用户头像加上,借此数据转化。

思路是对的。给用户一个无法拒绝的理由,帮用户找到开通的利益点,在数据转化上,确实会好一些。但转念一想,用户为什么关呢?大概是平台的推送太烦。

所以这种巧劲只解决短暂的开启的问题,并没有解决长期的价值问题。而长期价值才是产品能走多远、让世界更美好的前提。

不过,KPI在哪里压力就在哪里,谁在乎以后呢?在行业下行、有裁员压力的情况下,做好当下就已经很不错了。


最后

产品经理内卷,行业公司下行,彼此之间的竞争更加激烈。

但正因为内卷和竞争,产品经理同行们的聪明才智得到了极致发挥。

我们要看到这些精彩的功能设计,在紧张的工作之余看到他人新上的功能,思索其背后的原因,然后怦然心动。

这是保持自己敏锐产品感的方式,也是我们不甘于数据指标下的人文情怀。

毕竟,还要让世界更美好呢 ~

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