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什么是运营?我们要如何理解产品运营?(八)

上一篇文章我们讲了PDCA方法的第一步即计划(Plan),接下来看一下第二至第四步吧,具体内容请看本文“什么是运营?我们要如何理解产品运营?(八)”。
上一篇文章我们讲了PDCA方法的第一步即计划(Plan),接下来看一下第二至第四步吧,具体内容请看本文“什么是运营?我们要如何理解产品运营?(八)”。如何理解产品运营
第二步:执行(Do)


实施其实没什么好说的,要分清主次,大胆选择,避免盲目贪大求全。

根据计划拆除详细的任务执行表(在拆除过程中,您可以使用6W3H帮助自己进行相应的拆除),并逐一完成最重要的事情。如果出现意想不到的问题,您还需要尽快反馈或升级以处理问题或风险;

毕竟计划跟不上变化,实际运营中总会有20%左右的事情打乱计划的节奏,但这20%的事故可能占80%的精力,所以一定要控制节奏。

第三步:检查(Check)

在计划阶段所制订的解决各种关键问题的方法,提前预估不同环节的优先级,协调规划的资源等等都需要在执行过程中“定期反复 ” 的进行验证。

所以在制定计划的时候,就需要提前预估好相应的里程碑节点和验证的方法。

验证阶段主要也有这样的关键四步:确认大目标的达成率→确认子目标的达成率→确认行动计划的达成率→查明失败的原因。

第四步:调整(Action)

其实总结起来,调整可以被理解为“在总结和反思的基础之上,为下一个PDCA循环做好准备 ” 。而调整这个过程,说白了就是“终止”、“变更”和“追加”。

运营实际上是一项常规工作。当所有可能和不可能的事情都提前计划好时,我们要做的就是尽最大努力做好所有的细节。那句话怎么说?尽人事,知天命。

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