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设计师必读:为什么你的产品和界面总是被吐槽?(三)

为什么你的产品设计和界面设计总是会被吐槽?如果你是设计师或程序员,学会了产品可用性的技术,就能以“更高的效率、更小的代价”来提高工作质量了。前文讲到了上网可能遇到的两种情况,本文再看一下第三种情况吧。
为什么你的产品设计和界面设计总是会被吐槽?如果你是设计师或程序员,学会了产品可用性的技术,就能以“更高的效率、更小的代价”来提高工作质量了。前文讲到了上网可能遇到的两种情况,本文再看一下第三种情况吧。界面设计
3、没法后退的网站


使用某金融机构的网站搜索门店时,会弹出专用的小窗口。只不过, 在这个小窗口上没有任何的返回键或返回链接。如果用户在搜索过程中不小心弄错了什么,是无法退回到上一步的,只能从头再来。

用户使用这种“乱七八糟的搜索引擎”,若得到的都不是自己想要的搜 索结果时,就会失去搜索的积极性,也不会再想了解产品信息了。

要是用户碰到了“繁琐的订单页面”或“没法后退的网站”,虽然可以 在反复修改多次之后达到最终目的,但一旦操作结束,大家也许马上就会表示出强烈的不满:“这是什么破网站!我再也不用了!”

从产品制造人员的角度来看,上面的例子可能只是有点难用,但从用户的实际体验来看,它已经上升到这个东西根本不能用。因此,从产品制造商的角度来判断产品的可用性是非常危险的。事实上,有太多的东西可以取代你的产品。只要你的界面让用户觉得无法使用,他们就会立即使用其他产品。正因为如此,杰克伯·尼尔森在他的作品中才会说:产品的可用性可以影响互联网经济。

作为产品可用性工程师和用户界面设计师,如果你把对产品可用性的理解停留在可用性上,你真的会羞辱自己的头衔。因为同一领域的设计专家已经将目标定为产品设计是在确保安全和正常可用性的前提下,使产品更具吸引力。

交互系统的用户界面设计确实是一项非常复杂的工作。首先要把我们的水平提高到至少保证用户界面正常可用的高度。

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