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旅游产品分析怎么写?包括哪些内容?范文来啦!(八)

本文我们分析一下携程旅行的商业价值,主要从提升平台用户数、提升转化率和提升客单价这几个方面进行分析,一起看看吧!
本文我们分析一下携程旅行的商业价值,主要从提升平台用户数、提升转化率和提升客单价这几个方面进行分析,一起看看吧!

四、商业价值分析

携程目前的核心业务是在线预订酒店和机票。判断一个业务能否健康发展的重要指标是收入。在这里,我们借鉴GMV最常用的电子商务数据指标,分析携程的核心业务是否健康。

GMV=用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响,所以接下来我们以酒店在线预定为例,重点分析携程旅行是通过哪些手段来提升这三个关键指标的。
携程旅行商业价值分析4.1 提升平台用户数

持续不断的新用户注册是营收保证持续上涨最基本的保障,那携程是如何吸引新用户来注册的呢?

携程的拉新方式主要有四种,分别为品牌营销、品牌并购与合作、分享功能和口碑传播。

4.1.1 品牌营销

携程在品牌营销方面的投入是非常大的,下面列举其中的四个方面:

1.明星代言:携程自2013年起,先后邀请邓超、彭于晏等明星作为品牌形象代言人,虽然明星代言期间并无具体的数据说明品牌广告效果,但邓超那句“携程在手,说走就走”的口号已让大部分人熟知,起到了很好的拉新作用。

2.跨界合作:2008年01月,携程旅行网牵手旅游卫视,联手打造携程环球DIY。2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书 ”在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方将发挥各自优势,共同深度拓展中国订餐市场。

3.助力公益:携程自2006年开始投身公益,先后在多所大学设立携程阳光助学金,在多个贫困县乡成立携程希望小学,还在平台上设立“树苗积分”,推出“低碳旅行 共植携程林”活动。

4.Boss直播:疫情后携程集团创始人、董事局主席梁建章通过直播带货这一新兴营销方式为平台引入大量新人,据梁建章本人透露,部分参与携程直播的客人之前并没有在携程消费。

携程在品牌营销方面的投入并不限于上述几项,较为详细的营销方法请参考第七节“运营路径分析”中的内容。上述的营销方式都在为携程极大提高自己的品牌知名度的同时也为平台引入了大规模的流量。

4.1.2 品牌并购与合作

携程一方面通过巨额投入提升品牌形象和知名度的同时,另一方面又加紧通过并购及合作等方式与其他品牌达成伙伴关系,以此扩大自己的用户范围。

2014年9月1日,携程出资在5亿元联合中信产业基金战略投资华远国旅。

2015年10月26日,携程与去哪儿合并,合并后携程将拥有45%的去哪儿股份。

2019年2月,百度宣布与携程达成深度合作。百度云将针对旅游行业特性,利用AI能力为携程量身定制面向场景、业务的解决方案。

2019年5月27日,OYO酒店宣布与携程达成战略合作。

2019年11月7日,携程集团与TripAdvisor,Inc宣布达成战略合作伙伴关系并扩大全球合作,合作内容包括成立合资公司、达成全球内容协议以及公司治理协议。
旅游产品分析4.1.3 分享功能

来自尼尔森的调查数据显示,有超过八成的中国受访者表示,他们对来自于朋友和家人的推荐完全或有一定程度上的信赖。电商的诸多实践也同样表明,社交互动给电商带来的拉动作用非常直观。而社交在携程旅行中的作用也在不断凸显。

携程在平台上的“行程”、“旅拍”和商品详情页面都设置了分享功能,分享功能的加入,极大提高了裂变式传播的概率。

在行程模块中,用户可以将设置好的行程分享到微信好友或是微信群中,而在旅拍模块和商品详情页面,用户则可以将心仪的旅拍和商品分享到大型社交平台,比如微信、QQ和新浪微博,新用户在点击链接后,则会直接跳转到携程,如果想要进行下一步操作,就需要注册成为携程的用户。

4.1.4 口碑传播

携程拥有先进的服务系统和健全的保障体系,10000多位专业人员24小时为客户提供无微不至的服务,能使在平台消费过的用户获得良好的用户体验,形成良好的口碑并愿意在线下分享并推荐给身边的亲朋好友,这种口碑的推广成本低廉且效果明显,所以对于在线旅游行业,出色的引流方式和良好的口碑建立同样重要。

提升平台用户数的内容就分享到这里了,接下来就是提升转化率,在这个方面携程是怎么做的呢?下篇文章继续跟大家详细讲讲。

以上就是“旅游产品分析怎么写?包括哪些内容?范文来啦!(八)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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