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电商产品分析报告应该怎么写?模板来啦(十二)

在前面我们分析了京喜产品功能的迭代步骤。接下来,让我们来看看写作功能满足了用户的什么需求,以及如何分布在整个应用程序中。
上篇文章分享了产品迭代分析模块的内容,下面继续看看产品结构分析,篇幅有点长,一定要有耐心哦!

六、产品结构分析

在前面我们分析了京喜产品功能的迭代步骤。接下来,让我们来看看写作功能满足了用户的什么需求,以及如何分布在整个应用程序中。

下图为京喜V3.5.0产品结构脑图:
产品结构分析为便于分析,笔者根据用户、场景、需求和功能对京西的产品结构进行了梳理,得到了以下表格:
京喜产品结构由于平台的主要目标是消费者,他们专注于满足消费者的潜在需求。他们使用平台有四个场景:订单前/购物(浏览决策阶段)/订单后/到达后。

场景一:下单前

然后,在下订单之前,消费者有两种消费行为。第一个是有消费目的的网民。这些消费者可以直接通过京喜的搜索栏和商品分类栏搜索自己想要的商品。

因此,对于没有消费目的的网民,仍然可以分为两类:价格敏感和价格不敏感。因此,在页面设计中,京西主页的滚动广告牌可以查看最近的折扣活动;当然,除了定期的大型折扣活动外,京喜长期的1元福利、9.9包邮件等渠道也可以大大满足价格敏感消费者的需求。

随着商品类别的逐渐增加,无论消费者是有目的还是无目的的购物,他们都有各种各样的选择,这也在一定程度上增加了消费者的时间成本。

现场直播只是为了解决这个问题,因为锚提前选择了相对便宜和质量好的产品。与电视购物相比,锚在现场直播过程中可以与消费者有良好的互动。现场直播的方式推动了品牌推广,但也给消费者带来了更多的折扣,同时满足了好奇心,如此重要的功能京喜被放置在底部导航栏中间。

京喜首页内容丰富,重点突出。消费者可以找到自己感兴趣的频道,需求不同。

场景二:购物

简单方便的操作模式是必要的。在解决了快速发现商品分类的问题后,许多客户最想知道的是产品的价格和产品质量的研究。然后这部分可以直接通过产品详细信息页面了解,任何产品都有原价和购买价格(购买价格相对较低),因为购买是由两个人组成的,所以商品评论区的数量不会太低,可参考性也很高。

作为一种在线购物,货比三家是一个非常重要的内容。当你选择一个商品类别时,会有很多相同的商品供你选择。您也可以根据价格或销售等变量属性进行排序,然后通过价格比较和买方评论进行实际参考和最终购买决策。

有时通过买家的评论显示不一定太准确,例如:在购买衣服时,商店更了解自己的产品,商品的大小和相应的形状可以很好地匹配,在这种情况下,消费者可以联系店主,避免购物买错。

由于数字产品更新速度快,各种家用电器给我们的生活带来了便利。除了日常必需品和服装,很大一部分人会购买这些商品,所以购买家用电器或数字产品的价格相对较高,许多年轻人的现金流有限。

为了解决这些问题,京喜还提供了分期付款的购买方式,减少了早期的资本支出,让消费者提前享受新产品带来的高质量体验。此外,京东物流用于家电和数码产品,可以大大缩短消费者的等待时间。

购物中最耗时的是查看每种商品的细节并进行比较。京喜还以简单大方的设计突出用户对比的重点。

场景三:下单后

当然,在购物过程中,消费者不一定会选择立即购买,因为他们需要控制自己的金额。此时,收集他们想要的商品尤为重要。然后购物车设置在底部导航栏的一级十字路口,主页可以直接进入。

下单后,对于消费者来说,他们更关心商品的物流。此时,他们可以通过订单实时监控商品的物流情况,他们心中的数量可能何时到达。

当货物被拿到时,系统还会提示消费者接收货物,并鼓励评估。如果在运输过程中损坏或产品质量不符合产品描述,我们也可以及时申请退货和更换。当然,每个平台的商品重点不同,售后服务也会有一定的差距。京西的售后服务也需要时间来验证和改进。

从以上分析可以发现,京喜的功能设计基本满足了用户下单前、购物浏览、下单后、到达后不同场景的需求。同时,不同用户所需的高频功能也集中在产品结构上,分布合理,是一种相对完善的产品。

最后就是运营路径分析了,这部分的内容在下篇文章中继续给大家分享。

以上就是“电商产品分析报告应该怎么写?模板来啦(十二)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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