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开课吧公开课:职场生存—有效沟通带你突破“言”值天花板

产品经理作为一个桥梁,需要沟通的有横向的:例如需求方的客户、销售人员等,有需求实现方的研发、UI等,也有纵向的:上有领导,下有助理。沟通的纵横捭阖之间如何做到游刃有余?怎样才能进行同频交流?产品经理如何用沟通撕掉“人肉原型机”的标签?
在产品经理的能力矩阵中,沟通能力是必不可少的。用户访谈、评审需求、跟进开发和向上汇报,都是沟通的范畴。

产品经理经常开玩笑说他们是打杂的,为什么呢?一是我们做的事情非常杂,另一个是我们接触的人多而杂。

产品经理作为一个桥梁,需要沟通的有横向的:例如需求方的客户、销售人员等,有需求实现方的研发、UI等,也有纵向的:上有领导,下有助理。

沟通的纵横捭阖之间如何做到游刃有余?怎样才能进行同频交流?产品经理如何用沟通撕掉“人肉原型机”的标签?

面对需要沟通的事情,我们应该避免情绪化,不要不耐烦,不要只考虑解决方案,多考虑为什么:为什么他和我的想法不同?他的计划有什么好处吗?我的计划还有什么缺点?他关注的焦点是什么?他的实现逻辑是什么?

多考虑为什么,这是实现有效沟通的前提条件,当然也还有许多其他的技巧。

推荐大家去看看高玮老师(爱奇艺首任产品总监)的免费公开课,他将给大家总结一些沟通的技巧,帮助你突破“言”值天花板,在职场中如鱼得水。

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