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身为文峰的会员 他们的那些套路我熟

最近的文峰,有点不太平。先是被爆诱导消费者大额充值,后又被“彩虹屁”送上了热搜。其实他们的问题一直就有,只不过在现如今这个媒体爆发的时代,被快速的传播并不断放大了。

最近的文峰,有点不太平。先是被爆诱导消费者大额充值,后又被“彩虹屁”送上了热搜。

其实他们的问题一直就有,只不过在现如今这个媒体爆发的时代,被快速的传播并不断放大了。

身为他们的会员,现在回想起他们推销的那些套路,深感佩服。

01.步步为营,处处留坑

在文峰,没有什么是推销不能解决的,一次不够,那就再来一次。

从入店的那刻起,在他们眼里,我们就成了猎物,能做的只能是被收割。

首先,在洗头环节。

会询问你有没有办卡,如果没办,那接下来就是一套说辞。比如充多少可以享受5折,充多少可以享受3折,然后巴拉巴拉。

在你拒绝的过程中,大概会来回3、4次,直到你明确拒绝后,才可能停止。

其次,在按摩环节。

在文峰,一般洗完头后,会给你做下简单的按摩。请放心,这就是第二波的开始。

同样的套路再来一遍,如果你还是拒绝,他们可能会将注意力转移到其他地方,比如你的肩颈不好啦,然后又是推销一波他们的肩颈按摩套餐。

然后,在剪头发环节。

一般情况下,上来就会问你要什么价位的,当你说理想价位后,紧跟着他们就是一句,“要不要办个卡,今天这次就能打折”。

如果你拒绝了,放心,在接下来还会有大概2、3次的尝试。

再然后,在洗头环节。

这时候,一般都是剪头发的发型师帮你洗。

当然了,在洗头的过程中,还是会询问剪的是否满意,如果满意的话,可以办个卡,以后可以直接来找他之类的……

最后,在结账环节。

当你躲过上面的层层攻势后,在最后结账环节,你依然会面临办卡警告。

他们会问你,要不要今天办个卡,这次立马就打折,等等之类的。

从进门到出门,各个环节,各个场景,都为你准备好了推销说辞,防不胜防。

02.制造焦虑,莫名恐慌

那在文峰的世界里,人性的弱点,在我们身上显现的是淋漓尽致。

首先,在洗头环节。

会通过对你脸色的初步判断,给你打一个标签。看你油,就说你是油性皮肤;看你干,就说你是干性皮肤。

打完标签,接下来才是重点。会说你现在的肤色,看起来没有光泽、看起来偏黑、看起来没有气色。总之,怎么不好怎么来。

如果不幸你的脸上刚好有点小斑,那恭喜你,这个小斑,会被无限放大,轻则去除艰难,重则伴随终生。

就算你读过很多书,懂得很多道理,在这样的情况下,也难免会对未来产生怀疑。当你的眼神中有游离的时候,就是他们下手的机会。

其次,在按摩环节。

身处二十一世纪的我们,难免都会处在亚健康状态。身体也或多或少有点小毛病,只是平时没有太在意而已。

只不过在文峰,你会格外注意。

你会发现,颈椎不舒服了,那可能是有结节了;肩膀不舒服了,那可能是有肩周炎了;腰不舒服了,那可能是有腰肌劳损了;有白头发了,那可能是太操劳了。

平日里,你对自己的身体有多自信,在这里,你就有多沮丧。

不过没关系哈,可以调理,按套餐疗程来就行。

在恐慌和焦虑的情绪中,在纠结和失望的情况下,就这么一步一步的陷进去。

03.常规手段,感情辅助

在文峰,如果你躲过了常规的推销手段,千万不要掉以轻心。因为接下来,他们就会跟你套近乎,然后企图用感情来感化你。

举例来说,当你在洗头环节躲过了攻势后,接下来在按摩环节,他们也将变换打法,不会再直来直去,会曲线救国。

拉进距离(套近乎)的套路,一般分为下面几步:

首先,会询问你来这边剪头发是不是因为住在附近,如果刚好你也住附近或者同一个小区,那恭喜你,你就给了他们发挥的空间。

其次,如果现在的居住地不能够产生共鸣,那接下来就是问你老家在哪里,毕竟老乡见老乡,两眼泪汪汪。

最后,如果上面的两种情况都被你成功躲过,也别高兴太早,他们会从工作谈到休息,从天南谈到海北,总有一款适合你。

通过常规手段的操作,再辅以情感的共鸣,潜移默化的影响你的每一个思考和决定。

04.营造紧迫,好礼相送

在实实在在的利益面前,人人都是不理智的,这点我们懂,文峰的人也懂。

所以你会看到,他们店里会经常有限时活动,据我的观察,大致可以分为:充钱送钱、充钱送礼、充钱送服务、套餐折扣。

充钱送钱:比如充值1000元,送200元;

充钱送礼:比如充值1000元,送价值488元的身体乳;

充钱送服务:比如充值1000元,送价值688元的肩颈护理;

套餐折扣:比如原价998元的艾灸套餐,限时688元抢购;

当然,这些活动,告诉你的时候,一般都是还剩最后3天左右时间,再不充值就来不及了,或者错过今年就要等明年这样。

人在这种看似时间紧急的情况下,通常都难以做出理性的思考。

一些想说的话

抛开其他,那所谓的“彩虹屁”文化,我们无权过问,毕竟这是人家企业内部管理风格;

抛开其他,当我们充值享受了折扣低价后,再去退款,其实也有点说不过去,毕竟我们已经获得了优惠;

但是,我们不能抛开其他。

因为这个“其他”,包含了对大众消费的宣传诱导;

因为这个“其他”,包含了对老年群体的欺骗隐瞒;

因为这个“其他”,包含了对产品功效的无端夸大;

因为这个“其他”,包含了对和谐社会的进步阻碍;

愿天下没有办卡的理发店!

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