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怎么样从零开始学好交互设计?(五)

界面基础给大家讲完了,下面就是设计内核了,也是重点和难点,那么我们该如何学习理解呢?一起来看看吧!
界面基础给大家讲完了,下面就是设计内核了,也是重点和难点,那么我们该如何学习理解呢?一起来看看吧!

二、设计内核(内功)

这个部分的内容会比较虚,也不太容易理解。但这部分的知识的确是一个交互设计师最“内核”的部分,所谓的“交互设计天赋”大体就体现在这里了。

我们举个例子方便了解这个部分要讲的“用户”、“目标”、“场景”。如下图所示,这是某个银行APP的客服咨询功能,笔者当时想查询开户行,于是就输入了“你好,怎么查询开户行”。此时系统回复了“正在安排客服,当前排队人数为299人,请稍后。退出排队请输入【1】”。

过了十几分钟,笔者有点不耐烦,于是又输入了一个“你好”。系统又给了一个同样的回复,只是排队的人数刷新了一下。这个例子中的控件、布局、流程都没有问题,但用户使用过程却会很痛苦,问题出在哪里呢?
交互设计交互设计核心究其原因,设计师在设计过程中并没有“以用户的角度思考”,只是干涩地画出基本的交互,也就是没有考虑到“用户”、“目标”、“场景”。那么什么是“用户”、“目标”、“场景”呢?我们又该如何去学习?

2.1 用户

用户这个概念相对比较好理解,但真正了解用户却很难。尤其对于中国而言,各年龄、地区、阶层、文化的用户差异性非常巨大,所以在刚开始做某个产品的时候,最先应该做的事情就是去了解这个产品的目标用户。

那么如何去了解呢?实际工作中最基础的几个用户调研方法是:用户访谈、用户观察、问卷。通过这些方法你可以收集到用户的基本信息,接下来就可以对其进行分类了。分类后可以进一步做一个事情,就是制定用户画像(下图就是一个用户画像)。用户画像可以简单理解为将“一群人”抽象为“一个人”。

之所以要制定用户画像,是因为在设计时你很难去感同身受“一群人”的想法,但可以感同身受“一个人”的想法。
用户那么如何去学习关于用户的一些知识呢?

“用户访谈、用户观察、问卷”这些用户调研方法可以去看《设计调查》这本书。“用户画像”相关的知识可以直接去知乎或公众号上搜索“用户画像”。“用户”相关的知识是很大的一个领域,比较大的公司中都会配备单独的“用户研究员”。

所以作为刚入门的设计师,可以相对简单了解一下这些知识就可以,深入的专研可以等到比较入门后再进行。但平时可以注意多去观察身边的人怎么使用产品,建立一些基础认知。

理解了用户,还要理解目标和场景,那么这两个部分要如何学习呢?具体是指什么呢?下篇文章继续给大家介绍。

以上就是“怎么样从零开始学好交互设计?(五)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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