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总结一下交互设计中的进度指示——缓解用户等待焦虑(一)

在使用应用软件的过程中,用户可能会经历等待场景。此时,在交互设计层面,如何缓解用户的等待焦虑,减少用户流失,保证用户的产品体验?也许你可以使用进度指示来缓解用户的等待焦虑。本文作者总结了进度指示的表现形式、应用场景等。
在使用应用软件的过程中,用户可能会经历等待场景。此时,在交互设计层面,如何缓解用户的等待焦虑,减少用户流失,保证用户的产品体验?也许你可以使用进度指示来缓解用户的等待焦虑。本文作者总结了进度指示的表现形式、应用场景等。
交互设计一、为什么需要进度指示?

人对等待的耐心是有限的。当一个操作需要等待很长时间时,用户会感到焦虑,更容易放弃这个操作甚至整个产品。因此,有必要在合适的时间向用户反馈当前的进度。

根据《可用性工程》一书的研究:

0.1秒左右是让用户感觉到系统正在立即做出反应的极限,这意味着除了显示结果之外,没有任何特殊的反馈。

1.0秒左右是用户思想流保持不间断的极限,即使用户注意到延迟。一般情况下,大于0.1秒但小于1.0秒的延迟不需要特殊反馈,但用户确实失去了直接操作数据的感觉。

10秒左右是用户关注对话的限制。对于更长的延迟,用户将希望在等待计算机完成的同时执行其他任务,因此应该向他们提供反馈,指示计算机预计何时完成。如果响应时间可能发生很大变化,延迟期间的反馈尤为重要,因为用户不知道会发生什么。

由于数据量大或网络原因,等待时间长是必然的。以下是常见的例子:

操作大文件。比如打开大文件,复制大文件,删除大文件。

软件启动过程。比如一些大型游戏,Adobe软件等等。

需要联网操作。比如上传,下载,播放等等。

搜索。

不管是否联网,只要数据量过大,等待时间都可能很长。

安装软件。

因此,用户体验设计需要考虑如何通过进度指示来解决用户焦虑的问题。

那么进度指示的表现形式有哪些呢?下篇文章给大家简单总结一下,大家可以去看看。

以上就是“总结一下交互设计中的进度指示——缓解用户等待焦虑(一)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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