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产品经理C端转B端 我后悔了!

C端的红利吃的差不多了,很多产品人转向B端求稳,导致B端需求也越来越精细化,不仅考虑到管理者的需要,也注重使用者的感受。其实无论C端还是B端,对产品经理的能力要求并没有明确的区分,核心都是用户体验。

产品经理,未来3到5年内会被淘汰?

整体来看,这个行业已经在卷了。

C端的红利吃的差不多了,很多产品人转向B端求稳,导致B端需求也越来越精细化,不仅考虑到管理者的需要,也注重使用者的感受。其实无论C端还是B端,对产品经理的能力要求并没有明确的区分,核心都是用户体验。

张小龙说,用户体验在于自然,而自然,多与人性有关。C端产品是直面人性的,真正能hold住C端大产品的产品经理就那么几个,都是被市场血洗过的,转型做B端不会太难。无论是C端还是B端,还是C转B,想要在未来有立足之地,都要充分尊重人性,提供好的用户体验永远是硬道理。

把握人性,不是一门玄学

很多人和我一样喜欢看武侠,金庸武侠之所以风靡整个华语世界,和老爷子的传媒经验是分不开的。大家都知道知道金庸老爷子的主业其实不是写小说,是做报纸,报纸生涯使他把民间欲望看得透透的。民间欲望,听上去是一个很大的词,其实和产品经理的工作息息相关。很多产品经理每天琢磨的正是这个事:怎么才能让用户喜欢我的产品?不少已经走火入魔上道的产品经理开始泡宗教学的书籍了,日常工作中也常常会用到“布道”这个词,心里明白能够把人召集在一起的东西,无非两个:

热望,和恐惧。

一个公司也是一个产品。比如摹客Mockplus,起初是几个人聚在一起,不顾一切,开始搞原型工具,靠的正是一种热望。废寝忘食,没日没夜,把马斯洛五个需求都扔在脑后了,砸人力物力开始创业,这种行为不是纯粹理性的。相反,是一种非理性的热望支撑着大家走到今天。

后来公司能成功孵化,熬过创业死亡率最高的前三年,获得融资,往一个大团队和大公司迈进。靠的则是对失败的恐惧,对用户差评的恐惧,归根结底,是对无法提供好的用户体验的恐惧。

热望,恐惧,这只是最基本的。

产品经理如何感知那些复杂幽微的人性?

(福特汽车创始人明白:人们不是真的想要一匹更快的马,是想要更快faster而已。)

成为主流用户中的一员

湖畔大学梁宁说产品经理会经历一个「奥德赛时期」,也就是「探索和漂泊」时期。经过这个时期,你会从产品小白变成国王,拥有自己的王国,拥有了作为产品经理重要的能力,一眼看透本质的能力。而本质就是力量。

一个产品小白,经过奥德赛时期的漂泊、沉浮,穿梭于不同的项目和人,通过无数次的市场验证,最后凝练出一种对大众预期的判断。有了对大众预期的判断,产品人才最终有了力量。

(个体没有力量或者力量太小,个体感受不重要,因为偏差大,产品人要做的是符合集体预期。)

多年前我在做内容产品时,一个百万大号创始人告诉我:做面向大众对象的事最重要的是,摒弃精英思维。很多产品经理都是学富五车,十八般武艺样样精通。但要摒弃精英思维,真正成为大众中的一份子,你需要老老实实做好用户画像和需求调研,直到能和用户细微的情绪变化同步。除此之外,对于刚入门的产品小白来说,掌握一个原型工具的使用方法也很重要。

国内外原型工具行业的巨头,是Axure,这不用说。除了Axure,这两年另一款叫做Figma工具也开始崭露头角。不得不承认,这两款工具能够打动产品经理,是有道理的。Axure以专业制胜,Figma则非常讨喜。从后者调皮的界面就可以看出,他重视使用者的感受,希望为你营造出一个毫无压力的,有想象力和创造力的空间。比如Whiteboard的工作方式就深得张小龙那句话的精髓,“自然”。Whiteboard是工作会议时白板的高度复刻,唤起一种我们每个人都熟悉的场景,是一个高度符合预期的工具,一个“自然”的工具。

但今天我给大家推荐的摹客RP,我认为它是一款真正符合我们国人使用习惯的工具,甚至比上面两款优秀工具还要贴合产品经理日常的使用场景。它最大的优势是易用,不像Axure——使用起来很复杂,做原型时没有那种“化繁为简”的简洁感,思路也没有那么清晰,如果需要组件,还要临时到网上找资源包,摹客RP自带了充分的组件,省去了这些麻烦,真正做到随取随用。

做原型讲究一个快,只有原型快,产品才能上线快,迭代快,才能快速来钱。我们都知道一个好产品是演化来的,要重视迭代,原型要反反复复修改很多次,不快就死定了。在一个讲求效率的社会,无论是小白还是资深产品经理,这样高效原型的工具能帮上大忙。

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