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产品运营管理心得分享:如何做好社群运营?(4)

本文继续为大家分享产品运营管理的心得也就是如何做好社群运营这个问题。今天主要讲的是实现运营目标的路径中的养群运营,希望对大家有所帮助。

本文继续为大家分享产品运营管理的心得也就是如何做好社群运营这个问题。今天主要讲的是实现运营目标的路径中的养群运营,希望对大家有所帮助。

产品运营管理

养群可以理解为种树,是相对于种草来讲的。种草是一个常见的词,特点是快速、受欢迎、疯狂收割机,是C端常见的玩法。

基于B端产品的特点,我们决定选择种树。与种草相比,种树是漫长的,早期需要精心呵护,经历季节的变化和考验,从而深深扎根。好吧,故事很美好,现实需要汗水。

上一波干货:

(1)维护群规则。通俗:拉人,踢人,引导积极话题,禁止讨论敏感话题;入群必须有门槛,低门槛入群往往鱼龙混杂,质量很低。

(2)引导小组成员健康活跃,提高答题互动的专业性。

(3)培养一批忠实的粉丝(意见领袖),他们会帮你分担群话题的输出。

培养意见领袖:及时与群内互动,群内公开高调赞美,群内表达肯定;经常私聊拉近关系,表达感谢(真金白银的感谢),听取他们的想法和建议,让他们觉得被重视,被关注,被信任;

(4)让社群开放自由。群里不仅有大咖,还有小白。每次发言都要考虑照顾大部分;尊重大咖,包容小白;

(5)竞争产品学习,竞争产品永远值得学习,因为他们不仅是你的对手,也是你在行业内并肩作战的队友。

总之,就是种树养群,所以你要分析你的粉丝需要什么营养,你能给什么营养水平,粉丝在社区的需求是什么,在满足粉丝需求的同时,逐渐接近运营的最终目标。

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