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产品经理应该如何进行需求挖掘?(中)

上篇文章给大家介绍了需求挖掘的概念“产品经理应该如何进行需求挖掘?(上)”,接下来我们就了解一下需求挖掘的工具。
上篇文章给大家介绍了需求挖掘的概念“产品经理应该如何进行需求挖掘?(上)”,接下来我们就了解一下需求挖掘的工具。
产品经理需求挖掘工具

接下来讲讲三个大家可能都耳熟能详的词:用户调研、数据分析、竞品分析。这些都是产品经理常用的需求挖掘方式,几乎所有需求都来源于这三种工具(当然,需求方自身的产品直觉实际上也可以算第四种)。

1.用户调研

引用百度百科定义:

用户调研,指通过各种方式得到受访者的建议和意见,并对此进行汇总,研究事务的总特征。

本文重点说说几个用户调研过程中的常见误区(其中结合了《梁宁产品思维30讲》中的一些观点):

误区1:把用户访谈当用户调研。

用户调研并非就要找来一个个真实的用户,面对面访谈,用户访谈只是用户调研其中的一种方式,其他方式还包括像:调查问卷、社区论坛等。

误区2:把用户的意见当用户的真实需求。

绝大多数用户并不懂得系统地说出体验,而只会表达情绪,你需要体会对方的情绪和潜意识,而不是直接问ta想要什么,更不应把ta的意见当真需求。

误区3:把个体的意见当整体的意见。

每个个体都是独立而鲜活的存在,个体的意见有时会存在片面性。

谨记,用户调研的首要原则是:清空自己,接纳别人的世界观。只有这样才能从用户调研中准确挖掘用户需求,让团队做正确的事。

用户调研之后,就是数据分析和竞品分析了,在这两个部分需要注意哪些事项呢?下篇文章继续给大家讲解。

以上就是“产品经理应该如何进行需求挖掘?(中)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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