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交互设计策略:如何辨别产品需求?(中)

如何辨别产品需求?上篇文章给大家介绍了第一个雷区“交互设计策略:如何辨别产品需求?(上)”,下面就来看看第二个雷区。
如何辨别产品需求?上篇文章给大家介绍了第一个雷区“交互设计策略:如何辨别产品需求?(上)”,下面就来看看第二个雷区。
交互设计雷区二:误以假设的产品价值主张为设计目标进行设计

项目第一次交流时,一般都是客户涛涛不绝,他们对产品抱有很大的期望,幻想及对未来产品的憧憬。而我这里要提到的就是产品的价值,客户对产品未来的期望就是理想化的价值主张。

例如,客户在讲产品时,往往会描述产品未来有多么多么广阔的市场,多少多少人会使用他们,我们可以利用什么什么方式变现等等。

我们可以从中提取到什么呢?产品价值目标、用户人群、商业策略等。

通过客户的表述看似好像把用户体验的关键要素都体现出来了,通过这些描述好像我们可以立即得到一个产品的轮廓。但是我要说的这只是假设,并不是真正的产品价值,也不能因此就去设计一个产品的解决方案。

做设计时常常会遇到这种情况,甲方本身很有想法,对产品也有很多的假设,乙方理解这些思路后就直接上手设计、画界面、出效果图。设计师门们很努力,每天不停的画图,却反复的修改,怎么改甲方都不满意,但是到底哪里不满意,甲方也说不出,但就是觉得不好,这个时候一定非常奔溃的。

原因是因为产品方向一开始就错了,最初的价值主张并没有得到验证,又怎么会设计出令人满意的作品呢。那我们要做的就是去验证,验证你的核心用户群是否会为你的解决方案而买单?

5个步骤去验证:

定义核心顾客群

找到顾客群面临的最大问题。

基于假设创建临时人物角色。

开展客户探索,以验证最初价值主张。

基于已有信息重新评估新的价值主张。

这个方法适用于从无到有的产品,例如我第一个客户在描述产品预想时,想要做一款环境保护监督产品,想让大众成为环境的监督者,通过环境监督提供的信息,转换为积分,可兑换虚拟和实物福利。理念是通过大家监督的环境付出而共享环境提升带来的美好生活。

当然,这是我们第一次客户交流时拿到的客户的产品预期。那么按照这个设想得出产品价值主张是——建立一个大众的环境监督平台,解决方案策略就是通过对兑换福利吸引大众的关注。那我们需要验证的就是,产品核心用户群是否会对兑换福利感兴趣?

那么,到底该如何具体的去验证呢?由于篇幅原因,下篇文章我们继续详细的介绍,感兴趣的小伙伴可以去看看。

以上就是“交互设计策略:如何辨别产品需求?(中)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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