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产品经理的绩效考核指标包含哪些?(中)

这篇文章我们重点讨论下定量指标的设置原则,常用的有以下 3 种方式。
这篇文章我们重点讨论下定量指标的设置原则,常用的有以下 3 种方式:

1. 可量化、可执行、可计算

举例,我们不能制定考核指标是付费页面 pv 提升多少,而是付费转化率提升 x%。转化率公式=付费成功人数/付费页面 UV。

2. 与需求直接关联

举例:考核指标是转化率,那访问速度可能就不是本次的关键指标。

3. 可对比,与上次相比如何?

这里要注意,要提前准备好上线前的数据,上线后可以直接观察。举例,还是以付费转化率为例,上线前客户付费转化 5%,上线后到 10%,效果提升 100%,通过对比可以反馈出产品的价值点。

如何制定产品考核指标

产品考核指标,可以分为2 个维度:产品价值点和产品目标。

1. 要确定产品或功能的价值点

一般价值点可以分为用户价值和商业价值,满足其一即可。如果总结不出产品的价值点,那很大可能是产品经理自己拍脑袋想出来的需求,或者没有弄明白需求就开始做方案的产物。

举例:我们要上线新的用户分层方式,希望能帮运营更精准的触达,从而提升业务的转化率。

2. 可衡量的产品目标

要拆分出,哪些指标能体现这次需求的目的,是为了解决什么问题?这个指标如何获取、怎么计算?

那我们该如何确定这些指标呢?这些指标点,都展示在我们的业务流程图中。

| 举例:

为了帮助运营提升业务转化率,我们要上线业务行为标签。通过更精准的用户分层,提升业务转化率。

推送流程如下:
1围绕核心功能,产品经理如何设置产品的关键考核指标

考核的指标,可以拆分为:标签的准确度、同步到渠道的速度、推送的速度,以及最终的转化效果。

标签的准确度:原来是根据活动等渠道,给用户做分层,维度、覆盖的用户数量和准确度都不好,准确率在 30%左右。通过行为给用户打标签,扩大了标签用户的人数和准确度,其中标签准确率达到 90%。(可对比性)

同步渠道速度:每次大约会有 10w 用户同步,需要在 10 分钟之内完成。

推送速度:10w 用户量,必须要在 5 分钟内推送完毕。

转化效果:原转化效果大约会在 5%左右。由于推送转化效果,和推送内容、标签等相关,需要多观察几次,才能总结出效果。

本次的核心指标之一,转化率公式=产生业务行为的人数/推送人数。(与需求直接关联、可计算)

产品上线后,转化效果由 5%提升到 10%-20%,效果显著(可衡量产品价值)。

上线后,就会产生数据,那这些数据,我们该怎么处理呢?下篇文章继续给大家提供有效的解决方案,赶紧去看看吧!

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