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C端产品经理是做什么的?工作内容包含哪些?(二)

C端产品经理的工作内容有哪些?上一篇文章我们简单介绍了第一个重点内容“价值明确”,下面就来聊聊第二个重点内容“需求定义”。
C端产品经理的工作内容有哪些?上一篇文章我们简单介绍了第一个重点内容“价值明确”,下面就来聊聊第二个重点内容“需求定义”。
产品经理需求定义

这个环节我认为是最重要的环节,你需要对用户想法进行揣摩,并且时刻勿忘自己的业务目标。而且要知道,你的业务目标与用户需求往往是没有任何关联的,并非只要满足了用户需求就能实现业务目标。

这时就需要通过你超人的洞察力、理解力、想象力来将用户需求与业务目标结合,转化为产品目标。说起来可能有些晦涩,还是通过举例子来分析吧。

对使用OTA产品的用户来说,旅游是用户的刚需。在用户的角度,往往是需要先发散地看到各种各样的好玩的地方;然后当用户对具体的某1个或某几个目的地产生兴趣时,再深度了解当地的玩法;

如果用户有很强的意愿去玩,则后面需要评估自己的出行方案,比如时间、人、如何去、如何住、怎么玩、多少钱;等整个方案确认完毕后,再根据实际条件来决定是否下单。

整条链路非常长,每个环节都可以采取一些做法来促进用户决策。

比如为了满足用户浏览旅游内容的需求,我可以做玩法推荐,推荐当下热门目的地、适合周末玩的景点或者是适合情侣出游的景点。

再比如说,为了方便用户可以深度了解某城市的玩法,我可以做城市玩法攻略,将某城市的著名景点和玩法汇总起来,让用户在需求时即可搜到。

再下一个环节,我可以做行程规划,帮助用户便捷智能地生成出游方案,缩短用户的决策周期。再往后,当用户确认了出行方案后,是否选择下单,选择在哪下单,则会结合价格、服务等多种因素来做决定。

从以上可以总结出,用户需求有:浏览全球好玩的景点、玩法;了解某特定地区的详细玩法;结合自身条件,规划去某地的全部行程。

结合业务目标将用户需求转化为3个产品需求:

1.是出游玩法推荐;

2.是目的地的玩法攻略;

3.是帮助用户做行程规划。

通过这3个产品,来吸引用户进入我的页面,并尽可能地转化到下一级页面。

个人认为最大的难点在于,首先你自己要成为真正的用户,才能理解用户的想法;其次要时刻牢记业务目标才能不设计出鸡肋的功能。

一句话来总结下就是:c端产品的设计,必须要满足用户的需求,这样用户才能用你的产品,从而实现你的目标。

在完成了需求的定义之后,接下来就是方案的设计了。方案设计这部分内容该如何完成呢?下篇文章继续结合实例给大家详细的分析,赶紧接着去看看吧!

以上就是“C端产品经理是做什么的?工作内容包含哪些?(二)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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