关闭

产品需求管理的流程和步骤是什么样的?(二)

在需求的分类中,我们提到了需求价值这个词。那么什么是需求价值呢?它有哪些作用呢?接下来就简单的了解一下吧!
在需求的分类中,我们提到了需求价值这个词。那么什么是需求价值呢?它有哪些作用呢?接下来就简单的了解一下吧!
产品经理需求价值可以分为经济价值和产品价值。

需求经济价值是指这种需求的满足能否直接带来经济价值。在企业服务SaaS产品中,会有客户愿意为某个定制功能买单;对于SaaS产品,需要仔细评估经济价值与需求影响的关系;比如分值可以设定为5、4、3、2、1。

需求产品价值:可以通过典型的KANO模型进行分类,KANO模型可以将需求分为五类。

必备需求:优化此需求时,用户满意度不会提高,不提供此需求时,用户满意度会大幅度降低。

期望需求:提供此需求时,用户满意度提高,不提供此需求时,用户满意度降低。

魅力需求:用户意想不到的,如果不提供这种需求,用户满意度不会降低,但提供这种需求,用户满意度会大大提高;适当处理这些需求可以快速提高产品竞争力。

无差异需求:不管是提供还是不提供,用户满意度都不会改变,用户根本不在乎。

反向需求:用户根本没有这个需求,提供后用户满意度会降低。

KANO模型常用于C端产品需求分类的工具,通过需求调查问卷获得相对准确的KANO分类,然后通过Better-Worse系数确定落入的象限范围,判断需求优先级。

一般而言,可分别使用3,2,1,-1,-2来分别代表必备需求、期望需求、魅力需求、无差异需求、反向需求。

需求价值可以通过需求经济价值+产品价值来表达。

需求分类就先介绍到这里了,下篇文章将教大家如何确定需求的优先级,这是需求管理中非常重要的一个环节哦,大家一定要掌握。

以上就是“产品需求管理的流程和步骤是什么样的?(二)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表