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什么样的需求是不合理的?如何拒绝这些需求?(三)

这篇文章继续给大家介绍什么样的需求是不合理的?我们应该怎样去拒绝?不成立的/自相矛盾的需求不做!为什么呢?这种需求,是经不起推敲的,乍一看是合理的,但实际上并不现实。
这篇文章继续给大家介绍什么样的需求是不合理的?我们应该怎样去拒绝?不成立的/自相矛盾的需求不做!为什么呢?这种需求,是经不起推敲的,乍一看是合理的,但实际上并不现实。
产品经理一位顾客是做校园饮水的,孩子在学校每次取水,父母都会收到一条消息,顾客要求在消息中加一个实时定位:现在在学校。

起初我以为顾客想要做一个定位功能,后来发现,他只是要把写句话写死在消息上。

我拒绝了这一需求,理由是:

1)饮水机离线时,取水消息可能会延迟发送,这意味着有时孩子已经回家了。这时,父母收到了饮水消息,上面写着“在校”;这个功能的初衷是让父母依赖,但毫无疑问,这只会让父母质疑信息的实时性和真实性,这与初衷背道而驰。

2)变化的信息才有意义。一直是学校,家长不再关注这个词,会慢慢成为背景,不实用。

3)就像我说的,按照他的想法,只要有饮水,就可以说明当时在学校;这就像一个人买了从广州南到武汉的票。检票后收到消息,说检票成功了。有必要说这个人目前在广州南站吗?

遇到这样的需求,要抓住机会,这是很好的锻炼逻辑能力、思考能力、表达能力的机会。

漏洞百出的需求,正好能让你各个击破,同时锻炼自己的沟通能力,遇到讲道理的客户,耐心分析讲道理,遇到蛮横的客户,语气也不妨稍微(注意是稍微)坚定严肃些。

下篇文章将介绍“投入远大于产出的需求不做”,而且我们也要坚定的拒绝,不然只会浪费时间。

以上就是“什么样的需求是不合理的?如何拒绝这些需求?(三)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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