关闭

不把自己的猜测当成用户的需求 坚持与目标用户深度交流

不把自己的猜测当成用户的需求,坚持与目标用户深度交流,这是产品实践10大法则中的一种,也是马化腾非常强调的一点,下面我们就来具体分析一下这句话。
不把自己的猜测当成用户的需求,坚持与目标用户深度交流,这是产品实践10大法则中的一种,也是马化腾非常强调的一点,下面我们就来具体分析一下这句话。
产品经理产品的核心是用户需求。这句话有点老生常谈,但是最简单的事情往往是最难做的事情。现状是,许多产品经理会过于注重数据,而忽视用户真正的人性需求,这有点舍本逐末。

不应以自我为中心,不应该以自己的认识和感觉来判断一种产品应如何设计;产品服务的对象是用户,只有通过目标用户对使用场景、核心问题和解决方案的验证,才能真正以用户的需要和满意程度来定义产品。

马化腾分享了QQ邮箱的例子:在研究目标用户的使用习惯时,腾讯在内部制定了“10/100/1000法则”:产品经理每月要做10个用户调查,关注100个用户博客,收集1000个用户反馈。

对用户需求进行研究没有任何捷径可走,不要以为自己可以想当然地猜测用户的习惯;例如,一些自认为定位于大众用户的产品,想都不想就设计成花哨的页面效果;自认为定位于高端用户的产品,又喜欢自命清高的简约风格。

事实上,这些都体现了不尊重用户,不以用户为中心;用户群体有客观差异,但没有所谓高低之分,无论什么年龄背景,大家都喜欢清晰、简单、自然、实用的设计和产品——这是人对美的最自然的感受和追求。

如今的互联网产品更多地是一种服务,因此要求设计师和开发人员具有很强的用户感;一定要做忠实于自己产品的用户,同时还要将自己的触角伸向其他用户,感受他们真实的声音;只有这样,才能脚踏实地,从不完美向完美一点点靠近。

总的来说,作为一个产品经理,你要知道真正的用户需求是用户提出来的,而不是你自己想当然去设计。坚持与目标用户进行深度的交流,这样就能获得真正的用户需求。

以上就是“不把自己的猜测当成用户的需求 坚持与目标用户深度交流”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表