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AI产品经理如何深度挖掘用户需求?有哪些有效方法?

需求这个词对于产品经理来说再熟悉不过了,挖掘需求就是产品经理一项重要的工作任务。那么AI产品经理应该如何深度挖掘用户需求呢?有哪些有效方法呢?一起来看一下!
需求这个词对于产品经理来说再熟悉不过了,挖掘需求就是产品经理一项重要的工作任务。那么AI产品经理应该如何深度挖掘用户需求呢?有哪些有效方法呢?一起来看一下!
产品经理要解决这个问题,我们首先要弄清楚以下几个问题:

1、需求的来源:这个需求是怎么来的?是用户的?还是老板的?或者说是客户的?抑或是通过数据分析得来的?

2、需求的背景:所提出的这个需求是在什么样的情况下发生的?

3、需求的目的:每出来一个需求都会有一个目的?你的目的是什么?或者说客户的目的是什么?

4、需求的描述:这个描述越详细越好

5、提交的日期:你要确定提交的日期,并且与期望日期进行对比,这样就能清楚的知道需求的紧急性。

6、需求的优先级:这个优先级可以帮助了解需求的重要性,还是很有必要的。

7、当前解决方案:用户在遇到问题/困难后如何解决?需求的解决方案可能会隐藏在用户的解决思想或方案中。

8、期望解决方案:虽然大多数时候,用户不会给出一个很好的解决方案,但是相互理解可以为产品经理提供不同的思路。

接下来我们谈谈该如何深度挖掘需求,首先我们可以基于场景来挖掘用户需求,塑造出一些具体的用户场景,例如时间、地点和行为人物等等,并且从这些行为中进行挖掘。然后要基于人性进行挖掘,在一些访谈中,我们能获得的只是一些基本的需求,我们要从各个层面进行挖掘,甚至会涉及到社会学、心理学和经济学等领域的知识。

再说得具体一些,我们要注意以下几个方面:

1、提升转化率:多多挖掘用户第一次购买的产品

2、提升客单价:进行挖掘用户交叉品类的需求

3、提升交易金额:挖掘一些重度用户

4、提升复购率:挖掘一些二次购货需求的用户

今天分享的内容就到这里了,以上就是“AI产品经理如何深度挖掘用户需求?有哪些有效方法?”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来产品壹佰官方网站。

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