关闭

为什么需要建设中台?

企业为什么建设中台?反过来也就是建设中台的好处,今天我们就以一个案例来说一下建设中台的好处。

为什么建设中台?反过来也就是建设中台的好处,今天我们就以一个案例来说一下建设中台的好处。
我们假设现在有个电商平台,你是该电商平台的产品经理,电商平台建立之初,自己不自营商品,只是引入第三方商家,为其他商家赋能。后来你发现上面的商家质量层次不齐,收到很多客户的投诉,为了产品的质量,你开始自己采购商品,建设仓库,进行自营,于是你成立了自营商品事业部。现在你有两个事业部了,一个是之前的开放平台事业部(主要服务第三方商家)以及现在的自营事业部,每个事业部都有自己的一套体系,自己的开发团队。
这个时候你发现用户的需求又变了,国内的产品已经没办法满足他们,他们也希望获得国外的一些物美价廉的商品,于是你又成立了海淘事业部,海淘事业部也有自己的一套开发体系,也有自己的开发团队。

1、降低开发成本
这个时候老板就犯愁了,我不能每增加一次业务你就就得搭一套班子,这样我得付出多少人力成本去?而且很多都是可以复用的,比如第三方商家事业部你不需要订单管理嘛?你不需要商品管理嘛?不需要用户管理嘛?虽然你们彼此可能字段会稍微有所不同,比如海外产品需要涉及到关税这些,但你们大部分都是一样的啊,都需要有订单ID、订单金额、订单状态之类的,干嘛不能合成一个呢?
这样做的好处是我节省了人力成本,当初三个事业部开发相同功能的团队,我现在只需要一个就行了,我可以节省很多人力成本。

2、快速新增业务,适应市场变化
再者,以前是我每增加一个业务(比如要增加线下超市实体店),我就要重新配置团队,从头开发,浪费资源不说,也耗费很多时间,我如果有个统一的可复用模块,比如订单管理模块,我直接拿过来复用不就好了,这样就可以快速的接入新的业务了,市场情况瞬息万变,早点抢占市场也多点成功率。

3、打通各业务线数据,进行精细化运营

以前的数据是没办法打通的,三个业务部,三套系统,彼此不独立,我只能进行纵向维度的数据比对,没办法进行横向维度的数据比对啊,我如果要横向比对,还需要运营人员把各个业务的数据导出来,然后进行分析比对,我才能看到数据表现。而且数据的隔离,也不利于我交叉营销,什么是交叉营销,这里跟大家说一下,相信大家都有这样的经历,就是你在淘宝浏览某样东西,比如你想买个手机,浏览了一圈手机,你去闲鱼的时候,发现闲鱼也会给你推荐你之前搜的手机,可能搜索框的关键词都是一样的,如果是各个业务系统数据是独立的,闲鱼怎么知道你在淘宝上的搜索记录?他之所以知道你在淘宝上的搜索记录,说明两个系统之间的数据是打通的。

再比如你在海淘APP上浏览婴儿奶粉,如果数据打通,那你下次去逛自营商城的时候,我就可以给你推荐婴儿车,如果数据不打通,你根本不知道用户的行为数据,也没办法给他做精准化推荐,这其实也就是数据中台要做的事情,统一的大数据分析,供给各个前端业务进行试用。
这就是中台的好处啦。那中台有哪些分类呢?以及什么样的企业适合建设中台呢?我们将会在以后的文章中分享 。

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表