从音乐社区,看优质社区方法论

音乐社区怎么做?本质需求是什么。

最近微信新上了功能“拍一拍”,寓意是“像蚂蚁一样打招呼”。C 端产品的进阶往往带着人性的思考。

人生而孤独,群居性、社会性、认同感从远古到至今一直都没变,这也是为什么社区一直是C端产品的热点的原因。
早期的雏形是论坛,像天涯、虎扑聚集了一群兴趣相投的人。随着技术水平的发展,现在的社区更加的多元化。有以内容为代表的知乎,电商类的小红书,泛兴趣类的豆瓣、B站,呈现形式也从文字迈向了图片和视频。
那什么才是优质的社区产品呢?
恰巧,今天QQ音乐上线了全新的 10.0 版本,在推荐栏增加了“听书”入口,并且将视频内容放在了APP的显眼位置,而最为重要的,则是新增“扑通社区”大版块。
这是一个以音乐为起点的同好兴趣圈,而相较于其他社区,音乐社区较为垂直,意味着它的受众没有综合平台那么大,但对于音乐爱好者来说,这是一个更加纯净的平台。就像限定条件的对比试验,这种纯净也更容易我们探索成功社区的方法论。
因此,本文就选取了QQ音乐的扑通社区、网易云音乐的云村进行横向对比。

01

音乐社区新体验

| 目标人群
做产品首先要明确产品定位,即要做什么,接下来就是功能框架和细节设计,这两者都离不开一个要点——目标人群。只有充分了解目标人群的特性、喜好,产品才能被易于接受和传播。
我们来看看扑通和云村的目标人群:
扑通:粉丝、乐迷、影综爱好者等泛娱乐兴趣的年轻群体。
云村:音乐及短视频爱好者,有“心事”的中年及年轻群体。
相比来说,扑通的人群更加的年轻化,爱好也扩展到了泛娱乐,比如符合年轻人喜好的追星、影综等领域。云村则以乐会友,以字会晤,用音乐串场。
| 产品定位
基于其目标人群和自身优势,他们的产品定位有更细分的差异:
QQ音乐扑通社区:为用户打造一个寻找同好、互动交流、追星的一体化社区,能够满足不同圈层用户全面的音乐社交需求。
网易云村:围绕音乐展开的交流讨论、创作分享、情感表达的音乐社区。
不难发现,他们的定位都切中了目标人群。那接下来他们又是怎样去设计具体功能的呢?
| 功能框架解析
从功能结构来看,扑通和云村都是由 3 大块组成,扑通以扑通小组、扑通房间为主打云村以热评墙,云圈为主打产品。
其中扑通小组和云圈是类似的,都是同兴趣爱好者的交流小圈。扑通房间和热评墙是其各自的特色功能,这里也体现出了其自身优势的结合和放大。

图1  两个产品功能结构图
| 特色功能解读
我们先通过页面来直观的感受下其功能。见下图 2 和图 3。
从扑通的广场可以看到扑通小组,进入小组列表后,选择感兴趣的小组进入专题页,专题页可以发表动态,查看扑通房间。

图2  扑通小组
图3  扑通房间
下图 4 和图 5 是云村,占据广场首位的就是热评墙,从关注页面可以进入云圈,查看和发表动态。

图4  云村热评墙

图5  云圈
对比来看,扑通社区会更加聚焦于“同样兴趣这个概念,其优势在于用户能够在共同话题下,轻松找到“同好”。而网易云更多是注重用户“有感而发”,显得更“散”,没有特别强的聚焦感。
| 扑通小组 VS 云圈
兴趣小组是我们最不陌生的了,定个主题,就可以把人聚集在一起,大家在里面交流,追星,讨论热点。
扑通社区的小组分类比较清晰,涵盖明星和兴趣两个大类,见图6。
明星分组猜测是基于QQ音乐长期积累的顶级娱乐资源(相信大家都有在QQ音乐追星的经历,这个不展开说),这一点是其他音乐产品无法取代的。而兴趣分组则由用户自由发起,相信不一样的用户都能在其中找到共鸣。

图6  扑通小组
图 7 是云圈,从云圈广场来看,云圈都是自由发起者,这边分为了 7 大类:大咖来了,交流圈,兴趣圈等。

图7  云圈
整体来看,我比较喜欢扑通的。
云圈的 7 大类名字让我有点迷,交流圈、兴趣圈指代太抽象了,其他圈感觉都是他的子集。而且其中很多用户自建的“圈子”,分类也没有那么清晰。
另一个不好的点是不能搜索,看了下每类下面的圈子不是很多,但是要整个找一遍也是比较麻烦的,何况上面说到的分类不明,不知道某个圈子应该在哪个分类下找。
再看其主题页,图 3 图 5 有。云圈的模块可以自己配置:一般都有讨论和精华,有的圈子会配置烦恼投递、玩音乐、匿名信箱等。
这个丰富了圈主的运营,以圈主为核心的小圈更加的团结和紧密,同类型圈子间也能分出差异性,成员更有归属感。
相比来说,扑通的就比较简洁。以瀑布流的方式去浏览评论,更加的放松、平等和自由。也可能是因为扑通功能刚上,基于MVP的原则,一期做的比较基础,后面会迭代更加丰富的功能。至于哪个更好,见仁见智吧!
| 扑通房间
扑通房间还是非常有特色的,有点聊天室的味道,重点在于实时性。
和明星的实时互动,和粉丝间的实时交流,一起追星、呐喊,想想就心潮澎湃,是不是有种回到高中时代的感觉?
扑通小组是静,扑通房间就是动,动和静的结合,满足了不同的社交场景,不同人群的社交需求。我还是比较看好这个点的,比起抖音的纯实时,小组能沉淀精华;比起云圈的纯异步,房间能燃起来。

02

交互体验感受

| 界面友好度
整体来说,扑通和云村的界面都是比较好看的,扑通主打绿色基调,小清新风;云村主打红色基调,调动热情。
当然这由整个产品的主调决定的。
字体上扑通的比较小,云村的比较大,也侧面反映出扑通的人群年纪会更轻。云村有的页面会显得比较拥挤,扑通的留白透气性更强。
但是扑通房间因为实时性强,更利于打造一个活跃的,随时互动的氛围一进入房间就感觉浑身的细胞被带动起来了,开始一起摇摆。
| 操作易用性
我用云村也有一段时间了,居然都没有发现云圈的入口。一次在看短视频的时候看到下面有云圈的入口,点进去了才发现,还纳闷为什么圈子要从视频进去。
整个软件找了一遍,才发现关注页面的下方就是我的云圈。这和视觉的强弱有关,这个页面很容易就被下面的大色块红色给吸引住,而忽视云圈淡淡的图标。
除了视觉的优化,这个入口的位置可以设计的更加明显和强一点,比较云圈还是一个比较有特色和重要的功能。
扑通的小组很好找,非常的抢眼,想忽视都难,这个入口虽然不大,但效果已经达到了。
而想进入扑通房间,也只要点开喜欢的明星的主页,不过如果后面主打房间特色,单开个板块也是非常好的。

03

总结

看完了2个音乐社区的产品对比,我们再回头思考下开篇的问题:
什么才是优质的社区产品呢?
优质的产品必须是满足用户需求的,对于社区来说,这个需求就是找到同兴趣的人交流。
扑通和云村的打造都满足这一特性,泛娱乐和音乐爱好者,他们的目标人群和产品定位非常明确,这是优质的第一步。
优质的第二步是体验,形式的提升:从静态的文字交流到动态的视频交流,再到实时的语音交流。
内容的提升:从普通人群的交流,到粉丝间的交流,再到和明星的交流。
虽然是刚刚上线,但扑通社区背靠QQ音乐强大的泛娱乐优势,自然能有更丰富,层次更为深度的内容,肯定能够吸引更多圈层的人群。
大家平常会使用音乐社交吗?如果用,各位觉得哪个软件的社交更合适自己呢?


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