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2020设计之旅11-清单55【孙子兵法】信息输出篇----基于高认知水平的思维战役【上】

第55期:用时约5分 【孙子兵法】信息输出篇----基于高认知水平的思维战役【上】

第55期:用时约5分

【孙子兵法】信息输出篇----基于高认知水平的思维战役【上】

先用一条销售漏斗公式来回顾下前情提要。他们知道的是高客单价可以增加销售额,但是,他们不知道的是,还有一万种方法可以提高销售额,就算是只是通过提高客单价而增加销售额,也有一万种方法可以提高客单价。提高客单的方式有很多种,可以向同一个客户提供更丰富的商品组合,更高品质的服务内容,但是他们却选择了把廉价的单品卖出更高价格这种看似最方便却极其影响景点口碑的做法。

你还不相信认知结构对于你决策系统的重要性,且再来看一条公式。是综合考虑了产品当前的用户数,转化率,客单价,复购率等等要素,综合考虑了当前产品所在周期是应该拉新、促活、转化还是留存,最后才得出结论:降低成本是当前产品所处周期提高利润的最优选择。

认知升级篇:解决“我不知道”的问题。决策制定篇:解决“我没想到”的问题。信息输出篇:当大家决策水平相当,怎么把决策执行落地,解决的是“如何做到”的问题。

05不值得定律:让基于你知识做出的决策变成大家的共识。要改变决策执行者的行为,先改变他的意愿。

工信部改变的其实是更加底层的游戏规则,一旦年底携号转网落地之后,用户更换运营“转换成本高”这条又深又宽的护城河相当于就被填平了。你可以很轻易的带着你的手机号码选择你认为服务品质好,性价比高的运营商。

每一件事情都赋予其意义,至少,你要善于倾听同事的意见,并且告诉他“我们为什么要这么做”。

首先,我不管你对于管理、对于产品、对于用户、对于行业的理解是多么的深刻,也不管你有多少个理由觉得程序员们不懂用户,所以没必要去跟他们讨论需求的合理性,也不管你是哪里来的迷之自信觉得自己的决策有多么英明。

先说证据,在金字塔不远处的工人墓地的遗址中,发现这些工人很多人生前都接受了很好的治疗,奴隶是享受不到这种待遇的。

再者,这个遗址中还发现了很多妇女和小孩的生活痕迹,这表明了工人是和妻子跟孩子一起居住的,显然这不是奴隶的生活方式。

还有,工人的出勤记录表明,工人可以因为各种鸡毛蒜皮的小事请假,甚至是“昨天喝醉了,今天要请假”这种理由。

关于金字塔是如何复杂如何不可思议在此不过多赘述,但是毫无疑问,金字塔的形成需要大规模的主动协作。自由是创造力的前提,大规模协作需要每一个参与者都自觉自愿,每一个岗位上的协作者都能竭尽所能,克服一个又一个的工程难题。

作为PM是需要良好的沟通能力的吧?掌握另外一项技能—结构化表达能力。其实把他抽象出来大概就是类似一个金字塔结构。结构化表达就是以结论为开头,层层论证结论,最后再强化结论的过程。结论先行,任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总要概括,直到最后一层到内容是事实为止。平级要点之间要属于同一个范畴,并且要点要按照一定的逻辑。

认知升级篇下的两个分论点是,多元学习及独立思考。都是属于如何“提高你认知水平这个范畴的”,一个解决的是“数量问题”,一个解决的是“质量问题”。

第一、论证某个观点时,先说“我简单说三点,第一balabalabala...”,并强迫自己使用“第一、第二、第三”来作为每一个分论点的开头。

第二、不管你在说“我简单说三点”这句话的时候有没有想到三个分论点,说第一点的时候脑子里就想第二点,最后如果能正好说三点最好。如果只能说两点,你可以说,我再强调一下第二点。说完三点以后发现还有三点,你可以说,我再补充三点。

第三、即使每一个分论点之间并不是严谨的逻辑并列关系。别慌,绝大多数场景你的听众是发现不了的。

如果你幸运的找到了一个理解能力超强的产品助理,下一关是,好像他办事能力一般,你需要解决他能力不够不能解决问题的问题。要保证按时按质按量的将决策落地,最后要解决的是执行力的问题。

做出决策到决策落地的全部流程,从改变行动意愿、清晰表达信息、完整接收信息、具备办事能力及最后的按时按质按量执行的全过程。

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