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如何理解用户

你知道这样理解你的用户么?

好的产品需要做到理解用户的,理解用户的话又分为很多个方面。

产品经理的核心是研究用户,让企业面向用户需求,企业通过完成用户的需求从而获得短期或者长远的利益。

用户行为的产生一定是受到某种特定的情景的刺激下,从而产生一个主观的期望值。

当然这个期望值是会受到很多方面的影响:一方面可能来源于项目本身的一个背景的问题,或者说是项目本身的一个合作模式的问题,同时用户的认知也是会影响到项目对应的一个需求。

理解用户最难的是是做到把握每一个用户的偏好和认知。

很多情况下是会受到很多因素的影响,所以为了促进一个产品的长远的发展,或者说让整个项目可以如期的交付,产品经理此时对需求的把控,就要学会选择合适的用户。

由于每个用户是不一样的,所以在理解用户的方界面可能会造成一定的偏差,所以这个时候我们就要学会积累一个个具体的案例,针对每个案例不断的进行改进,当我们积累的案例足够多的话,我们就能够组成一个个用户分布模型,然后基于这些模型去进行合理的产品设计和改进。

这其实也就是每个产品小伙伴必经之路。

价值是什么?何为用户价值?怎样理解用户价值?

简单的来说价值是由主观效用来决定的?那什么是效用呢?其实效用是欲望的一个满足程度。

人是一种拥有各种感情的动物,欲望就是其中的一种。

欲望可以无穷尽的大,也可是无限的。

项目中由于一个产品可能是涉及到很多用户,你要满足每个用户的欲望基本是不可能的,大多数的产品是无法做到千人千面。

欲望也是有可能会受到很多因素的影响:例如项目对应的交付日期,当前技术的一个成熟度等,所以一些不确定的因素也会对欲望造成了一定的约束。

每个人都是单独的个体,欲望也是不相同的,所以在这里就由于用户的多样性,欲望也是可以被组成千人千面。

一个产品对应的价值怎么体现呢?

来自于用户的好评?对应的下载量还是说是页面的访问量等?每个人都会有不同的看法,所以说产品的价值也是来自于用户的主观属性,这种主观属性也是有很多不确定的因素造成的。相同的产品,相同的用户,但是由于使用的情景不同,这个时候可能用户评论的产品价值也是不相同的。

当然用户的价值也是有不同的特性。

每个用户由于认知不相同,所以对应的偏好也是不相同的,例如:针对同一个产品,用户A可能觉得这样设计会更好,用户B的话可能觉得那样设计会更好,所以说用户的认知决定了其对应的偏好。

当然用户对应的需求是需要在一定的情景下产生的,用户的行为决定对应的需求。

用户的行为和情景是相互依存的,可能过了这个情景,用户的需求也是会发生改变的,所以用户的行为是会受到不同情景影响的。

每个产品对应的用户是在不断的发生变化的。所以对应的产品也是在跟着变化的,产品对应的人和技术是永恒的演化,演化带来了价值的变化,当然人的决策的约束条件是价值的最大化,怎样让价值做大化,只要是来源于人的决策。

什么是产品呢?

产品是一种价值的交换媒介,产品经理创造对应的价值媒介,企业通过媒介从用户那里获得对应的价值。这个价值可能是长远的,也可能是短期的。换句话说产品其实就是用户价值最基本的解决方案,这个方案决定企业能够获得多少的收益。

好的产品也是有不同的属性的,常见的包括:有效性,有利润,可持续。

什么是有效性呢?

有效性就是用户是有用价值的,一个产品的从最初的需求调研到最后的上线,这其中需要经历很多个过程,最终这个产品的使用者,还是人。

使用这个产品的目的也很简单就是解决自己对应的痛点,痒点,爽点。但如果说连最基本的用户都觉得没有使用的必要,那么这个产品对应的价值又是什么呢?企业又如何从用户那里获得收益呢?

企业要想能够长远的发展下去,就需要获得更多的利润,没有利润的企业最终肯定是不可能长远的。当然这个利润可能是短期的,也可是长期的。

当然企业要想发展,可能是期望对应的利益是最大的,但是企业利益的最大也是由很多因素来决定的。

要想做一个好的产品,真的理解用户是真的很重要的。

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