易观:2019年第2季度在线住宿预订市场交易规模525亿元人民币,深化品质供应,多方位升级数字化运营

根据Analysys易观发布的《中国在线住宿预订市场监测分析2019年第2季度》显示,2019年第2季度,中国在线住宿预订市场交易规模达到525.4亿元人民币,同比增长12.5%,环比增长8.63%。

根据Analysys易观发布的《中国在线住宿预订市场监测分析2019年第2季度》显示,2019年第2季度,中国在线住宿预订市场交易规模达到525.4亿元人民币,同比增长12.5%,环比增长8.63%。

Analysys易观分析认为,本季度清明、五一、端午小长假刺激用户出游住宿预订需求增长,头部厂商针对亲子家庭、毕业生、蜜月游等细分群体推出各种优惠活动,同时提供如亲子房、情侣房等主题房型。伴随中高考结束,在线住宿市场随着暑期的开启即将进入旺季增长阶段,季度末的暑期游、毕业游为住宿市场预订提供了重要的流量支撑,推动第2季度在线住宿预订市场交易规模增长。

2019年第2季度在线住宿市场格局:市场保持高度集中,头部厂商竞争激烈

本季度,携程交易规模247.12亿元,同比增长11.6%,环比增长6.7%,市场份额47.03%,位列第一;美团点评交易规模82.74亿元,同比增长37.7%,环比增长5.8%,市场份额15.75%。去哪儿交易规模60.91亿元,同比增长0.5%,环比增长1.6%,市场份额11.59%,位居第三。整体来看,头部厂商在在线住宿市场仍然保持高市场集中度,随着市场竞争加剧,在线厂商愈加关注市场拓展与酒店赋能。
在线酒店预订市场:BC两端双向赋能,促进酒店数字化运营升级

本季度主要在线酒店预订厂商继续加强行业赋能力度,C端提升用户服务体验,B端帮助酒店合理配置,提升整体运营转化效果。在用户服务体验方面,携程升级 “超级会员权益”,围绕酒店入住,完善相关服务,提高用户满意度;去哪儿聚焦大学生群体,推出了酒店“学生价”以及其他打包特惠产品,加强大学生用户使用粘性;同程艺龙在打通交通、酒店抵现功能后,会员里程又新增酒店增值服务兑换功能,加强非付费会员体系建设,优化互动体验。在酒店商户方面,携程上线服务市场平台,为酒店商家提供系统管理,运营管理,酒店图文拍摄、设计和酒店采购等多种服务;美团启动长青计划,发挥综合生活服务平台优势,助力高星酒店挖掘餐饮、娱乐场景增值服务,探索“住+X”营销新模式;同程艺龙上线“带客宝”,通过流量获取与服务定制提升酒店线上营销能力;飞猪携手开元旅业打造超级品牌日,从会员拉新、品牌传播等多方位升级数字化运营。

Analysys易观分析认为,随着互联网流量告竭的情况加剧,对于用户的体验优化,以及酒店赋能服务水平,实现精准营销,提升有助于在线酒店预订市场的流量留存拉新。
在线非标准住宿预订市场:供应品质化,建设优质服务链

本季度非标住宿市场各大厂商将品质作为战略方向,致力于建设优质服务链。途家以“自营”为全年战略发展目标,由线上代运营与线下地面服务对房屋进行托管,从而把控新房源质量,实现集约化管理,截止6月初,途家的自营房源量已超过10000套,业务覆盖范围达到124座城市及地区。同时途家加强安全信息技术发展,“安伴智能”基于大数据、云计算、AI等技术工具赋能,搭建民宿经营解决方案,解决安全信任痛点问题。小猪短租本季度扩充乡村民宿房源、携手马蜂窝上新民宿频道,围绕着“平台+”模式的战略不断拉长产业链,依托住宿核心,融合更多生活服务业态场景,丰富产品品类供给,扩张业务边界。小猪的保洁服务已进入稳定运营阶段,在智能技术、智能家居、装修改造等增值服务助推下,共同完善住宿配套服务体系。Airbnb本土化战略持续深化,打造本土化小程序渠道加强产品本土化运营,同时强化客服团队,提升服务效率质量。

Analysys易观分析认为,随着用户端差异化、体验化住宿需求的不断升级,头部厂商围绕高品质供应链,加码附加服务,以获得竞争主动权。
酒店方面:中端酒店持续扩张,单体酒店继续进击,竞争白热化

各大酒店集团本季度继续布局中高端酒店市场,首旅如家尤为活跃。首旅如家与凯悦合作推出新品牌逸扉,定位中高端商旅市场;与春秋集团推出首个交通枢纽型特色酒店“嘉虹酒店”,提供机场出行配套服务,满足商旅用户需求,未来借力春秋探索境外市场。酒店集团通过合作整合中端酒店市场资源,匹配用户多元化需求,提升竞争优势。

本季度单体酒店成为酒店行业巨头竞相争夺的热点。OYO继续加速扩张进程,在流量渠道上,以高佣金打开国内OTA流量入口,先后与OTA携程、美团恢复平台合作,又与支付宝建立合作,加之其App不断推出的会员优惠、促销活动等,均为平台提供了充裕的流量补充。在运营模式上,发布2.0战略,将OYO收益与酒店业主营收深度捆绑,合作共赢,对于缺乏稳定经营模式、追求快速投资回报的中小型单体酒店业主具有巨大吸引力。驻扎国内酒店市场多年的各大企业也不甘示弱,华住集团推出酒店共享预订平台“一宿”,目标直指单体酒店市场,同时又与IDG资本战略投资单体酒店品牌H酒店,在不降低华住自有的商家加盟标准同时,双管齐下对OYO采取正面狙击。中小单体酒店曾一度被忽略,随着市场规模潜力的挖掘,巨头在单体酒店领域的博弈才刚刚开始,资源竞争逐渐白热化。

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