运营小白的逆袭——构建邀友裂变体系,"物美价廉"实现用户增长

对于运营人来说LTV和CAC是两个很重要的指标。 · LTV(Life Time Value)用户生命周期价值 · CAC(Customer Acquisition Cost)新用户获取成本

对于运营人来说LTV和CAC是两个很重要的指标。

· LTV(Life Time Value)用户生命周期价值

· CAC(Customer Acquisition Cost)新用户获取成本

运营小白的逆袭——构建邀友裂变体系,

在获客成本不断增长,流量获取艰难,产品同质化现象严重的今天,如何实现LTV> CAC,找到低成本的用户增长途径?这时"好友邀请""裂变营销"进入视野。基于获取成本低、用户质量好、转化比例高等原因,邀友裂变被越来越重视,应用的场景也越来越多,我们几乎可以在任何App上找到"分享"的按钮。很多人会以为邀友推荐就是在菜单栏或者某个模块增加一个邀友入口就完事了,但其实邀友裂变应该是贯穿整个产品的。

常见的用户推荐形式有很多,比如——

· 补贴推荐:补贴推荐在各类电商平台或者互联网金融平台中比较常见。一般分单向补贴和双向补贴。单向补贴即只给推荐人奖励补贴,双向补贴即推荐人和被推荐人双方均可以获得奖励。比如参与活动的双方可以各得一杯咖啡(luckin coffee),或是一方获得满减券另一方获得新人红包(叮咚买菜)。

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· 社交用户推荐:通过邀请新用户加入提升产品体验。比如情侣社交App,双方加入其产品功能才能够真正体现出来所有功能均是基于新用户加入以后才能体现真正的价值。而如何让用户逐步去解锁更好的功能或是产品体验,这就是在设计功能成长性的一个参考方式。

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· 产品内传播:涉及到产品的内部逻辑,比如说内容型平台需要进行内容分享(阅读类、音乐类、知识类等),就像很多音乐平台在分享功能上还做了歌词海报等,让分享手段多样化,用户更愿意接受。除了内容型以外很多产品本身也存在分享需求点(邀请进行功能操作、游戏中需要邀请获得体力等),常见的比如石墨文档,可添加协作者,在添加协作者过程中一旦协作用户进入,便直接注册了此产品。

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运营小白的逆袭——构建邀友裂变体系,

想要实现分享拉新,那么分享出去只是第一个环节,接下来实现了新用户开拓才是最终奥义。所以产品需要千方百计让用户愿意分享,需要分享,利用老用户实现低成本获客。比如设计更个性化、更有趣味性的分享形式;设计对分享有强需求的功能点;打造分享专属短链让用户跳过首页等无关页面直接进入指定页面,大大优化使用感受……不断雕琢细节来优化分享功能,而这一切的目的就是打造邀友裂变让用户主动/被动分享,最终实现LTV> CAC。

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