微信内测版中,对核心功能的惊艳改进

关于微信核心功能改进的深度分析

微信在最近几个版本中,对核心功能做出了改进,感觉体验确实提升了很多,也解决了一些场景中尴尬的问题,所以写下来和朋友们分享一下(后来发现部分用户在7.0.5版本中就已经有了此功能,应该是微信在做灰度测试,作者本人更新到7.0.6测试版后才有此功能)。

说起微信的核心功能,像朋友圈、公众号、小程序、微信支付等等都是用户数大几亿的存在,但是作为一款通讯工具,我想最核心的功能还要数通讯功能,今天说道的案例就是通讯功能中【发语音】功能的改进。在之前的版本中,用户长按说话后只能选择把语音发送出去,即使说错了话也只能在发送成功之后选择撤回。但是这样却会留下【对方撤回了一条消息】的提示,有些时候还是比较尴尬的。但在最近的版本中,用户则可以在发语音的过程中上滑并选择撤回或是转文字等操作。如下图:

在发送语音过程中,会有比较明显的提示:上滑取消或转文字。上滑后页面样式如下:手指在屏幕左半边时,选中的操作是取消发送操作,松开手指自动取消发送此条语音。手指在屏幕右半边时,选择的操作是转文字操作,松开手指则自动将语音转成文字显示出来,如下图:

转文字后还可以对文字进行编辑,如我在右图中给公众号名称加了一个括号。然后用户可以选择发送文字或发送原语音。

在这个设计中

从场景上来说:解决了用户在发送语音时说错话的尴尬,也避免了因撤回消息而产生的误会。

从交互上来说则看出来设计师强大的设计能力:我们从上面对功能的描述中可以看出,从发送语音开始,到取消发送或转文字,用户只需要进行一次点击,其他操作都可以通过手指在屏幕上的简单滑动来完成。操作流程十分流畅自然。操作完全符合用户最自然的习惯。如左滑取消与现在大多数产品中的取消操作方向一致。右滑继续也一样。

并且在转文字后,还给了用户【反悔】的机会,这就又属于另外一种场景了,一般我们在工作环境中会认为发文字相对于发语音更加有礼貌,体验更好(昨天在群里还出现了这一幕,见下图)。但在一些特殊场景中,例如和亲密的人聊天时,又会觉得发语音更加亲密。比如一句“我喜欢你”,是不是选择发语音的感觉更好呢?或者说:在一些场景下用户的选择是十分纠结的,他想要的可能一会一个样。这时候用户的情绪可能十分敏感,如果你没有给到他选择的权利和后悔时更便捷的设计,他可能会对产品的印象十分不好。而微信此处的设计则完全包容了各种场景下用户的需求。并没有因为用户已经选择了转文字就不显示用户发送原有语音的按钮。

但是也有一点作者觉得尚有改进的空间,大家想一下,我们在发语音的时候是不是一般都会把手机的麦克风放在嘴边?至少也会离的很近对吧?此时用户就有可能看不到图中很小的文字提示。如下图:

并且这个文字颜色也不是十分突出,图标也不能让用户清晰的感知到这项功能。以至于这项功能还并不是广为人知。当然,由于微信庞大体系中一定存在严格的设计规范,难免有一些极细节的场景兼顾不到也可以理解。亦有可能是作者的思考不够全面。

我们继续来看这个功能本身,其实微信在很早之前就已经有了语音转文字输入的能力,点击输入框旁边的加号即可找到,如下图:

但是作者觉得此功能相对于内测版中的改进体验相差十分大,在操作成本的差距这一项上就已经被完爆了。

很多非青年用户在使用微信时,只会最简单的打字、发语音等基本操作。甚至是只会发语音这一项操作。作为产品设计者一定是不能把自己的特征当成用户的特征,毕竟任何产品中,相对于专家用户的数量,小白用户的规模可能是数倍!把撤销/转文字功能集成到发语音功能里就完美的解决了这一问题,在作者看来真的是惊艳之作!

注:此功能的改进还有多语音切换功能,能识别普通话、粤语、英语等语音的转文字功能。因与行文主线关系不大故不做过多说明。

本文作者:杜昭

公众号:设计的威严

1条评论 添加新讨论

08月16日评论

一直觉得微信在长语音的处理上存在改进空间,用户只能选择听/不听,而不能选择像QQ一样通过时间轴进行调整,请问您觉得这是出于开发成本还是其他原因的考虑呀

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