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好的产品团队长什么样?

如何知道你的产品团队是不是靠谱?

之前的一篇文章写过『什么样的人适合当个互联网产品经理?』今天来谈谈好的产品团队长什么样?

产品团队并不是产品经理的集合。优秀的团队有卓越的产出,推动产品和业务增长;不合格的产品团队运行的杂乱无序,导致产品和业务萎缩。

那么,一个好的产品团队应该具备什么特质呢?

是一个有节奏(Rhythm)的团队

节奏非常非常重要!如果团队之间清楚各自的状态和进度,清楚自己想要和对方想要的东西,合作起来就会非常简单。

团队成员不必位于同一地点,不必处在同一时区,产品发布和迭代周期也不必一致,但是,团队之间需要对节奏感有一致的认同:只有这样,相互合作的团队之间才能对“我们现在的状态,我们想到哪里” 展开对话。

如果团队没有节奏,常见的情况是:有些人处于救火模式,有些人在等待其他团队做出决定,有些团队在等着最大的老板拍板,必须要有特殊的会议(special meeting)来做出决策,人们得放下手头上的事情来准备和老板review。忙于这种事情的团队就没办法写代码,开发产品,和部署服务。

是一个工作在不同项目上但却有共识(on the same page)的团队

产品团队需要能够快速的做出反应,同时,也需要给产品经理,或小的产品团队之间设定边界。 要避免的是,在一个团队内部创建了很多重复和相互冲突的团队。 如何知道你的团队是否有共识?可以做个简单的测试:一个新人加入团队之后,能否靠阅读相关的文档了解产品团队负责的产品的广度和深度,并了解背后为这些产品提供支持的团队?当另外一个团队想和产品团队合作的时候,对方是否清楚哪件事情找哪个人?

是一个靠共识(consensus)来自我管理的团队

依靠共识来自我管理是产品团队重要的决策工具。公司内部常见的抱怨时:没完没了的会议,有不同意见的人总是没完没了的重复他们的观点。

其实只要认真想一下就知道,在某个产品上一起工作的某几个人,往往比其他人、比经理更清楚状况。因此,成熟和有经验的团队应该能够自己解决争端。 当然,人人都需要妥协,团队需要作出折中的决策, 不能以牺牲客户的利益来折中。

产品给客户提供的体验必须清晰,不能模棱两可。如果两组人的方案都非常清晰,那么,选一个执行就可以了。这件事说起来简单,做起来难。一个测试法则是:如果让你们的老板在两个方案之间选择,最后发现老板选错了,或者两个团队不肯让步没办法作出决策而只能形成一个平庸的折中方案,那么,产品团队就没有依靠共识来自我管理。

是一个组织有序并在内心深入崇尚工程(value engineering)的团队

产品团队往往认为自己不需要过多的参与工程。有些B2B的企业中,产品团队对工程团队还有些歧视。但是,工程和技术才是科技产品最核心的所在。不懂客户的工程师不是好工程师;不懂技术的产品团队不是好的产品团队

是一个能够创建用户喜爱的产品(build product people want)的团队

终极产出。产品团队产出的产品如果用户不喜欢,那所有的一起都是白扯。 用户数量,用户评分,使用率,收入等等,都可以是衡量指标。

对照上面的5点,你可以评估一个你的产品团队是不是一个好的产品团队。优势和劣势在什么地方?如果继续发扬和持续改进?

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