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项目管理基础——你不知道的组织论(一)

在管理学中,组织论的影子无处不在,因为普遍而飞入寻常百姓家了,反倒是只有相关专业的人才能发现其踪迹,而产品经理作为整个公司相当重要的核心职位,组织论知识的涉猎将对产品经理的管理能力有质的飞越。

组织是人类在不断适应自然环境中进化形成的团体,组织集合了个人的能力,比如从人类进化的中的部落,氏族,再到家族,封建王朝。而组织论则是研究这些团体内部分子之间的相互关系的理论学科。组织论广泛运用于项目管理,公司,团体,国家等组织机构。在管理学中,组织论的影子无处不在,因为普遍而飞入寻常百姓家了,反倒是只有相关专业的人才能发现其踪迹,而产品经理作为整个公司相当重要的核心职位,组织论知识的涉猎将对产品经理的管理能力有质的飞越。由于篇幅的原因,笔者将花费两篇文章为大家抽丝剥茧探索组织论的奥秘。

本文将从以下几个方面阐述组织论的全部内容,如下图:

一.系统、目标、组织系统的概念

对于一个系统而言,取决于人们定义事物的方式,系统可大可小,一粒尘埃可以是一个系统,一个银河系也可以是一个系统。我们熟知的公司,企业,学校都可以称为一个系统,但这些系统的目标不同,从而形成的组织观念,组织方法组织手段也各不相同,各个系统的运行方式也各有差异。

系统、目标、组织的关系

影响一个系统的目标实现的主要因素除了组织以外可以从以下几个方面寻找原因:

人的因素:包含组织的管理人员与生产人员质量和数量;比如管理人员的管理水平,生产人员的技能水平等;

方法与工具:包含组织管理人员运用的管理方式以及生产人员使用的功能,比如,运用的瀑布开发方式还是敏捷开发方法,使用的是axure还是ps等等。

系统的目标决定着系统的组织,而组织是目标能否实现的决定因素,这是组织论的一个重要结论。如果把一个项目的项目管理视为一个系统,其目标决定了项目管理的组织,而项目管理的组织是一个系统目标能否实现的决定性因素,由此可见项目管理的组织的重要性。控制一个项目目标的主要因素包含组织措施,管理措施,经济措施,技术措施。其中组织措施是最重要的措施,如果对一个项目的项目管理进行分析,首先应该分析组织方面存在的问题。

二.组织论

2.1.组织机构模式线性组织结构

线性组织结构在实际运用中我们可以见到的是军队。军、师、旅、团、营逐级下达指令,每一个部门只对上级下达的指令负责。这种严谨的组织就能保证每个部门所接受的指令唯一,能避免因复杂矛盾的指令源而影响指令的实施。而由于这种组织模式在发展到特大的组织时则会出现指令下达路径过长的缺点从而影响组织系统的运行。

在如图所示的线性组织结构中:B1不可以对C21,C22,C23下达指令,C21,C22,C23只有B2的唯一指令源,且A也无法直接对C21,C22,C23下达指令,这样就能有效的保证每个部门的指令源唯一。

职能组织结构

职能的组织结构在企业发展到一定听规模之后自然而然产生了职能的分工,如分管财务,人力,物料,销售,采购的职能部门另外还有车间,后勤保障部门等。在这种组织结构之中,每一个部门都有可能接收到来自直接上级或者间接上级的指令,当这两者的指令发生冲突时就会影响组织的运行,直接对组织的目标实现造成影响。

在如上图所示的组织结构图中:C肯能会得到直接上级B1的指令,同时也可能得到B2,B3间接上级的指令。当这些指令没有冲突时则组织系统运行相安无事,当这些指令有冲突时,则会影响组织系统的运行。

矩阵组织结构

矩阵组织结构是一种较为新颖的组织结构,它在最高领导者的领导下设置横向纵向两个大的部门,例如可以在横向设置常规的职能部门,在纵向设置生产部门。这种组织架构下可以由最高统治者设置以横向的指令为主,或者以纵向部门的指令为主,这样就有效避免了矛盾指令源的问题。矩阵组织结构模式适用大型组织系统。

在如上图中的矩阵组织结构图中:为了避免矛盾的指令源可以设置以横向的指令为主,或者以纵向的指令为主,这样就有效的解决了矛盾指令源的问题,同时也解决了最高统治者协调的工作量。


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