整合营销大潮中,企业正用一场变革实现自我“赋能”

通过自动化营销的介入,到底能为整合营销带来了哪些创新呢?

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

所有的营销人都有一个共同的终极目标:降低成本,提升转化,让营销效果最大化。然而在这个信息爆炸的时代,人们每天从互联网上接收到的信息量,远远超过个人能够吸收的阈值。即便做了大范围的投放,品牌的信息也很容易被大量无用的信息淹没。

因此,企业的品牌宣传和推广不止于曝光,更需要科学地传播、精准地触达,并且与用户深入且持续地沟通。围绕这个问题,不少企业也意识到了转变营销策略的重要性,开始尝试运用更具有相关性、引导性和连续性的整合营销,来建立品牌更强大的影响力。整合营销成为当下很流行也很有效的一种新型营销方式。

一、那么,什么是整合营销?

整合营销(Integrated Marketing)又称全网整合营销,是对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销并不是单纯的多渠道“堆积式”推广,而是通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合,把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。最终达到1+1>2的传播效果,降低内耗、节省运营成本。正因为此,整合营销越来越受企业所青睐。

另外,整合营销倡导者——美国的D.E.舒尔兹舒尔茨认为,传统的以4P(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架,重视的是产品导向而非真正的消费者导向。面对市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C(即consumer、cost、convenience、communication),过往“消费者请注意”的经济哲学,则应该变为“请注意消费者”。

二、整合营销是怎么“整合”的?

企业在做整合营销之前,需要先了解清楚公司营销推广的现状,整合营销是对企业之前营销策略的丰富以及优化,并不是全盘否定,其目的是运用和协调各种不同的传播手段,使其发挥出最佳、最集中统一的作用,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。具体可以将其细分为以下四个方面:

1、整合渠道

不同的推广渠道能带来不同的营销效果,选择适合企业的渠道,事半功倍。通过整合各推广渠道,同时扩展新的营销渠道,实现多渠道间相互配合,以此来减少各渠道的内部消耗。

比如:我们通过SEM了解到某个关键词的转化效果不错,那我们就可以对这个关键词进行SEO优化,使其排名到首页,付费流量、免费流量双管齐下。

2、整合内容

内容与内容之间也可以相互配合,一篇文案可以发在不同的平台中,获取更多的曝光量。不同的关键词选择不同的渠道曝光,以获得更多的流量,再运用推广文章加以整合,将流量汇总,取得更好的营销效果。

比如:我们做SEM时所需要用到的文案,同样运用到SEO上或者通过自媒体等平台上,以增加关键词的曝光量,并且引导用户的搜索,进一步提升竞价的效果。

3、营销目的

根据自身行业环境和企业发展阶段,去明确营销目的(如覆盖、传播、影响、销售、引导等等)。并运用和协调不同的传播手段,建立畅通的信息获知渠道,引导舆论方向,营造良好的口碑,从而实现企业和营销策略的价值升值。

4、整合人员

在确定以上信息后,剩下最重要的便是执行,营销执行从来都不是单打独斗的。在整合营销的执行中,应当最大限度的整合有限的人员资源,使员工的能力之间相互配合,让专业的人员做专业的事。通过集中力量,针对性的攻克,做到人员资源利用最大化。

比如:内容运营文笔较好,那就专门写文章,而不是让新媒体在写文章的时候兼带作图。

其实,整合营销并没有听起来那么复杂,归根到底还是通过推广策略的制定,来实现整个互联网的流量布局。

三、整合营销的推广方式有哪些?

下面我们阐述几种整合营销中常见的几种推广方式:

1、搜索引擎营销

搜索引擎推广性较高,因为是网民有需求主动搜索,从而触动广告被动展现,网民需求明确,意向性大。所以如果企业要做网络整合营销,并且营销目的是为了转化,需要结合产品进行搜索引擎推广,然后辅助其他的营销推广渠道,在引流的前提下提高转化。

2、DSP/信息流营销

不同于SEM的是,SEM模式是人找广告,而DSP/信息流,恰恰相反,他们的模式为广告找人。

对于这类营销渠道,拥有覆盖范围广,营销更全面, 往往更容易让用户认可其品牌。

3、新闻媒体营销

虽然目前整个网络充斥着很多虚假的新闻,但是一些权威门户新闻媒体还是很具有公信力的。所以企业在做网络整合营销的时候,通过新闻媒体营销,让企业信息或者产品在网络上快速传播,不仅能有利于影响,更能降低成本。

4、自媒体营销

互联网的下半场,则是移动互联网的主场,以头条号、百级号、一点资讯号为代表的自媒体平台成为了很多企业运营人员关注的焦点。通过这些自媒体平台进行一些软文及硬广发布,在一定程度上可以吸引用户的关注,达到品牌传播效应。

5、Email营销

这是一种比较古老的营销方式之一,但几乎所有的互联网企业都还在使用。互联网企业认为,获得了用户的邮件,如同获得了可以向用户宣传的“通道”。

E-mail营销方式值得注意的是,给用户发送的界面和内容要极富创意,容易吸引邮件用户进一步的兴趣,才会达到较佳的效果。

6、社交媒介营销

在如今社交媒体当道的时代,社交媒介是任何企业都无法忽略的营销方式。

微信、微博,QQ、豆瓣、知乎、虎扑等。社交群体的标签非常清晰,容易找到目标用户,将这些社交媒介与邮件、短信相互整合,形成一体化的营销方式,更加能够囊括粉丝和会员,深度挖掘其会员价值。

7、PUSH营销

通过APP PUSH 这种方式,能够精准用户推送,APP PUSH能够集成企业APP,针对安装企业自有APP的用户来说,能够及时有效的了解最新企业动态,企业资讯、企业活动以及优惠福利,够更有效的增加会员用户的黏着性。

当然,在实际的整合营销中,涉及的推广方式远远不止这几个,但是,无论是那种推广方式,都需要根据品牌定位、竞争定位等,锁定目标客户,从而选择最适合产品的整合营销传播组合,这样才能有效的进行信息传播。

四、“自动化营销”给整合营销带来的变革

整合营销已成为当今营销的一个大趋势,而在整合营销下连接的是全渠道间的营销,任何只以单一渠道为中心的营销方式最终结果都是不够理想的。

因此,企业需要运用全局化的整合营销策略来实现全渠道营销,从而大大的延长用户生命周期,与此同时,通过自动化营销技术,让营销变得更加迅速、精准。

那么,借助自动化营销,到底给整合营销带来了哪些创新呢?

1、实现营销精准化

先来看一张图:

这好比“一横一纵”的坐标图。“一横”代表运营渠道,比如有APP、公众号、短信,甚至包含社群和小程序,这全是渠道。“一纵”代表转化漏斗,是从新用户到活跃到传播一层层转化。

然而,渠道之间的数据相对来说是独立的,所以渠道数据难点在于无法快速汇总,就无法形成是更丰富的用户画像,没有更丰富的用户画像,你就没有办法去精准的触达用户。

而自动化营销系统,就可以把“一横一纵”的营销模型快速实现。它可以触达全渠道,并且通过用户行为的差异变化,判断在不同渠道上该做怎样的营销手法,实现精准营销。

2、提高营销团队的效率

营销团队效率的提升主要体现在更快速的实现营销转化上,以企业常常运用到的E-mail营销为例。

当确认用户大致需求后,通过自动化的方式,发送第二封邮件,第二封邮件是依托第一封邮件反馈的数据经过分析后进行的精准产品推送。

通过再对第二封邮件数据的反馈和分析,确定该类用户的最终需求,最后再触发第三封邮件,明确客户购买意向,最终实现转化。

整个流程自动化,一气呵成,不仅能减少营销人员精力,更能够提高营销团队的效率。

3、个性化传播

个性化是营销中最常提到的词汇,通过个性的的传播,能够更好的让用户对企业品牌形成独特的印象,也更加易于企业品牌的传播。

个性化传播主要体现在对用户营销的内容上,营销内容个性化更加能够和用户产生共鸣,通过个性化的营销内容使得营销转化变得更简单。比如

(1)针对性的消息推送

消息是产品和用户交流的一个重要方式,对消息的投放一定要够精准,针对用户分组投放针对性的消息。

(2)有趣的小游戏

(3)策划吸引人的日常/非日常促销活动

4、自动触发

整合营销涉及的营销场景较多,在什么节点推送什么样的营销内容,这是很考验营销人员的一件事。通过自动化营销的引入,系统可以判断用户对营销的兴趣情况,对不不感兴趣的用户启动延迟或自动触达。还可以在Yes or No的预判设置下,迅速识别未被激活的用户,并寻找更适合的时间再次激活。

五、最后一句

随着信息技术的不断发展,营销自动化是一波不可错过的浪潮。它能让每一家企业都能轻松、便捷地运用整合营销,集中精力,打破信息的壁垒,让企业整合营销发挥其最大的价值。

目前市场上出现不以自动化营销工具,例如近期关注度极高的“数商云MA自动化营销系统”(http://ma.shushangyun.com/)。该系统借助大数据技术,实现策略、工具、数据、资源的整合、共享及挖掘、分析,帮助企业真正从策略的执行升级为策略的制定,从而推进整合营销的智能化转型,有效提升品牌营销整体效率,精细量化营销ROI,扩大销售效益。

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