为什么需要SaaS

什么是SaaS

什么是SaaS

在介绍什么是SaaS前,有必要先介绍一下什么是ASP,对于初学者十分容易把ASP和SaaS混淆,并且从历史的角度而言SaaS的概念及模式也是继承于ASP。

那么ASP到底是什么呢?ASP全称Application Service Provider 意思是“应用服务提供商”,其目的是

为用户提供一个可供稳定运行的软硬件环境。通俗来讲,ASP将软件看成是一种被托管的应用-用户将软件部署到应用服务提供商提供软硬件环境中,软件运行所需的人力,物力资源都由服务提供商维护,用户只需要在办公室使用这些软件就可以了----为用户提供服务的基础。

但ASP关注点在于提供软硬件运行环境,而不是软件本身,用户不仅仅关心软件低成本运行,更关心软件能为自己做什么实质性的工作,自然而然的ASP慢慢转为SaaS:软件即服务,即SaaS将软件看成是一种服务,而不是商品,SaaS的基本理论认为软件的实质是服务,用户对软件的需求实际上是对服务的需求。

SaaS将软件看成是一种服务器,从新定义了用户与软件的供需关系,在传统ASP模式中,用户购买的是一种商品,用户与软件的供需关系属于一种“商品供需”模式,但其实软件作为一种无须的产品,其属性更像是一种服务,完美切合SaaS的基本含义:“软件即服务”,将软件定义为服务,用户与软件的供需关系就是一种“服务供需”的模式。并且,ASP与SaaS核心区别还在于看问题的角度上,ASP从软件开发商的角度看问题,关注的以一种新的形势为用户提供软件这种商品,为用户解决软硬件环境持续性的问题,而SaaS从用户的角度看问题,关注点在于将软件看成是一种用户所需要的服务而不是商品,旨在为用户提供更好的服务,而不是提供服务的形式上。

好了,既然接受过了SaaS与ASP的区别,那么我们为什么要采用SaaS呢,他有什么优点

对用户的优势

  1. 拿来即用:SaaS软件的安装与部署完全是基于互联网,用户无需下载,无需安装,无需部署,跟不需要配置,只需要在网上找到相关的软件,点击即可开始使用
  1. 无须维护:传统软件的全部运行环境都是由于用户自己负责,所以涉及到软件的维护及升级都需要自己匹配专业的人员进行操作。而SaaS软件就简单多了,SaaS大多都是在服务端,运行在软件商的机房里,大部分维护工作都是由软件商专业的维护人员进行,而用户在前端大多只需要使用通用浏览器享受对应的服务就好了,根本无需担心SaaS软件维护升级的问题。
  1. 按需使用:传统软件将软件看为一种商品,买了就买了,只能多买而不能退货,因此对于用户而言,购买的时候就需要预计好最大的使用情况,否则在业务繁忙的时候软件就无法支撑正常业务的开展。但SaaS而言,其灵活的收费方式,决定用户可按需购买,在业务繁忙时订购多一点服务,业务缩减是及时减少服务,甚至是停止服务。
  1. 风险减少:对于公司而言,应用一套软件是一件十分困难的事情,困难在于对该软件的应用评估和决策方面,对于传统软件而言只有购买后才能合法使用,这个时候,用户往往需要一开始一次性的支付一大笔钱,如果使用过后发现并不适应实际业务,用户就不得不承受一大笔损失。但针对SaaS而言,提供的是服务而不是商品,所以用户并不需要一次性支付一大笔钱,只需要支付一点钱就可以开始使用SaaS产品,对用户而言,有效的降低的风险。

对软厂商的优势

  1. 节省销售成本:针对传统软件因用户购买的是商品,需要一次性支付一大笔费用,因此往往具有较高的考虑成本,进而导致软件服务商需要不得不反复给用户讲解和展示软件的功能,尽可能说服用户购买软件,而这往往无形中增加营销成本。而针对SaaS软件,软件商只需要将重点资源放在市场推广方面,只要市场推广做的好,在销售环节很容易让用户使用软件,进而产生购买行为
  2. 维护成本:传统软件采用的是多对多的运维模式,针对不同的用户需要部署多套SaaS系统,甚至是针对一套系统还需要维护不同的版本,对于软件商而言,这是个繁杂且需要投入巨大人力的工作,一旦用户在使用过程中出现问题,维护人员不得不在各种各样的用户现场环境,各种各样的用户的环境中处理千奇百怪的问题。但针对SaaS系统而言,维护工作是一对一的,SaaS系统只部署在软件商的服务器中,只有一套软硬件环境,出现问题,维护人员往往不需要奔波于现场环境,真正做到:“运筹帷幄,决胜千里”

因此,SaaS虽然继承于ASP,但相对于ASP:软件即商品的模式,SaaS:软件即服务的模式拥有更广泛的前景,并且,对于用户而言,SaaS模式具有拿来即用,无需维护,按需使用,风险减少的优点,对软件厂商具有节省销售成本,维护成本的突出优点。相信随着互联网及市场的发展,SaaS模式将会进一步被用户认可及采用。

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