知识付费产品竞品分析

这篇文章主要对目前市场上知识付费占有率最高的两个产品进行产品定位,用户人群,核心功能,存在问题以及解决办法进行分析。

一,竞品分析目的

探索各个知识付费产品的产品定位,满足需求,核心功能,产品亮点,目标人群,怎么维持目标用户,最近三次的更新迭代以及盈利模式。

二,竞品选择

根据七麦数据的搜索知识付费top2产品,分别是知乎(免费,社交),得到(免费,图书)

三,竞品分析

1,知乎

1)产品定位:问答社区模式,围绕某一话题,对问题进行分享知识,经验,见解

2)知识付费核心功能:依托原始的免费知识问答积累的用户,探索更多知识付费场景

  • 付费咨询:答主标价咨询费用,咨询人付费寻求问题答案(知乎CEO 51大洋,李开复 199大洋 张佳伟未开通付费咨询)
  • 知乎Live:付费进入课程,以问答形式进文字+图片的知识分享
  • 知乎书店:付费购买电子书,付费听书,当然也有免费的图书
  • 私家课:头部意见领袖进行分章节,体系化的知识分享
  • 会员课程:涉及不同领域的课程
  • 读书会:198元/年 全部课程,图书免费读
满足人群及需求
  1. 付费咨询:一对一咨询能解决特定用户特定难题,具有此类服务针对性,具体性
  2. 知乎Live:一对多问答能解决某类人群对某行业的初探,一两个小时并不能把所有知识讲明白,Live主讲人通过罗列大纲,对某行业进行点到为止的讲述,适合那些想进入某个行业,此类服务具有引导启蒙,系统性。
  3. 知乎书店:提供免费和收费电子书,满足那些喜欢阅读的人群,此类图书区别于其他图书具有生动,有趣性,用户可以在一个小时内读完整本书
  4. 私家课: 为用户提供足够专业的服务,此类服务多是一些在某行业深耕多年的KOL,极具专业性
  5. 读书会:读书会是近期知乎做的一个活动,意在让用户花费百元钱就可以享受更多知识服务
如何维系目标用户
知乎严格意义上是个社交产品,做社交产品其实目的就是培养用户习惯,增加用户的活跃性,知乎在这方面也做的不错
  1. 2014年,早期的知乎专注知乎问答体验设计,核心功能添加问题,回复答案,添加收藏夹,点赞,反对,此阶段知乎凭借高质量问答(李开复,雷军内测用户)吸引了一部分用户(这部分用户多为创业者,高学历人群)
  2. 2015年增加知乎圆桌功能,参与专业的圆桌讨论,例如 星球大战电影刚出来,知乎就增加一期关于星球大战的讨论(增加用户的活跃度,更加接“大众口味”的地气)
  3. 2016年,也是知识付费的元年,从那以后,知乎开始疯狂的迭代,兜售付费产品,因为凭借知乎前期的口碑背书和一些优质用户脱颖而出,称为大v,知乎开始邀请站外优质人群入驻(典型用户李笑来)和站内大v推进知识付费发展
  4. 2017,2018年知乎上线“想法”,”视频创作”“热榜”都将知乎微博化。此时知乎更是一个社交产品,在知乎,你可以实时关注热点事件(热榜),你可以把你的心情记录下(想法),你可以拍一些美美的视频上传至知乎
总结:知乎在产品的每一个阶段根据用户人群的变化,时代的发展做出了相应的作品。
盈利模式:广告的精准推送,你搜租房,他可能给你推送租房app,我相信广告在知乎盈利占比会越来越少了。付费产品的兜售,这应该是知乎目前的大部营收了吧。
我观察有意思的地方
1,最开始知乎的答案切换时上下滑动切换,前一阵子,知乎改变切换方式改为左右滑动切换答案,我刚刚是适应下来,知乎又切换为原来上下滑动切换并增加“下一个”按钮,有点折腾人。
2,知乎下标签导航栏有一项“市场”栏目,近期改为“大学”可能知乎也觉得市场有点赤裸裸赚钱的意思就改为“大学”这样多有诗意。
3,知乎答案的响应速度,大家应该都知道慢的跟××一样,你猜知乎怎么改进的,由以前的转圈圈变为
也能很好的缓解用户等待压力

2,得到

1)产品定位:为用户提供省时高效的知识服务,让用户在碎片化的时间获得有效知识

2)核心功能:订阅专栏和每天读书模块为核心

产品亮点:基于用户行为及学习习惯为用户提供辅助工具,完善其学习闭环

  • 学习计划,学习笔记,工具型功能在于帮助用户梳理学习路径,提升学习效率,可视化了学习效果
  • 学习小组,学习勋章,兴趣功能在于帮助用户坚持学习,增加学习动力,学习氛围
目标人群:得到产品包括但不限于商业,经济,心理学,哲学,管理学等专业性很强的内容,我们可以从得到产品的内容看出,得到的目标用户是有一定的经济基础,并想获得提升的人群
存在问题:
1,产品划分界限不明确,4.99的听书课程,19.0的精品课程,99大师级级别的课程,还有199的付费订阅课程。这些价格的差异也能覆盖得到产品的大部用户,但我想知道19块的精品课程和99大师课程有什么区别,
2,没有对整体课程做分类管理。
解决办法:
  • 做好界限的划分,比如让用户知道,4.99的课程你能获得什么,199你又能得到什么
  • 做好分类整理工作,按管理学,经济学,心理学等分类,让用户能直接,快速的找到想要的课程
行业内竞争力:
  • 品牌上,得到是罗辑思维出品的,信服度高,有老罗前期微信公众号和脱口秀的用户基础,能够得到用户的认可
  • 内容形式上,只单纯的售卖课程,会引起用户的厌倦。
  • 从内容上来看,得到的专业度较高,专业度高就意味着人们学习难度较大,效果不明显
得到一直是走高端用户路线,有点像知乎前期的套路和罗永浩高端路线,然而这两个产品是不适合二八原则的,只满足特定高端人群是行不通的,得到可以尝试着做做社交+知识付费路线,增加“少年得到”栏目,意在让大多数人群都参与进去,毕竟中国市场尾部力量还是很大的。







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