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产品经理面试 | 这27道常见专业题,你可以这样回答

别惧怕专业问题,老司机说这是赤裸裸的「送分题」。

我参与过不少产品经理面试,也慢慢对可能遇到的面试问题有了一些自己的应对套路。在这里,我整理了一份PM面试问题,希望对即将或者正在准备PM面试的你有所帮助(更适合-1到1岁PM,不一定全对)。

这篇主要是通用类问题,以客观题为主,主要从技能、视野等层面,考察产品经理。

1、怎么理解产品经理这个岗位?你觉得什么样的产品经理,才是一个优秀的产品经理?

从整体来看,产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人,为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责:产品规划、产品设计和产品执行。

我认为优秀的产品经理以下两种能力强于别人:

抽象能力:把复杂的场景和需求抽象为产品的能力;

取舍能力:在合适时间做出正确的选择。

2、你认为产品经理最重要/最核心的能力是什么?说出三点。

逻辑思维能力:制定方案;

协调沟通能力:制定管理计划;

执行力:产出结果。

3、分析一下如何进行版本控制?

目标:

1)保证各个环境(开发、测试、主干)的独立,避免相互影响;

2)减少最终发布时合并主干出现冲突的概率;

3)降低冲突处理的难度。

原则:

多个版本(开发版本,测试版本,发布版本);

多次合并。

4、如何进行产品架构?

可以结合用户体验的5大要素来讲,包括战略层(定位与目标用户)、范围层(功能列表及优先级)、结构层(功能关系、信息架构)、框架层(流程与逻辑)、表现层(UI、交互)。

这里,我以人体来举例:

骨骼:思考产品的结构,来源于对用户需求的理解,也来源于定位,例子:微信,豌豆荚的过去和现在;

肌肉:最重要的几个核心功能分别是什么,例子:微博最重要的几个功能时什么?

血液:其他功能还有那些,他们与核心功能的关系是什么?如何穿起来,例子:微博的广场,今日热门

皮毛:每一处细节。

5、请简述你所理解的产品策划和产品运营,有什么区别和联系。

产品策划/设计,和产品运营,是产品工作的两个重要方面。

区别:策划更强调产品从0到1;运营更强调产品从1到100。

联系:产品运营实际上是对产品设计的验证和检验,站在产品的第一战线(用户),去理解和把握用户的需求,进而转化为优化产品的需求。

6、对互联网行业的看法,互联网行业的下一个爆点会是什么?

远:物联网/智能设备、虚拟现实(VR)

近:短视频资讯阅读、互联网医疗/教育

7、随着互联网行业的高速发展,许多行业都感叹:“大数据时代”来临了。请谈谈你理解的大数据是什么?

几个特点:

1)核心原理:从“流程”核心,转变为“数据”核心;

2)价值原理:由功能作为价值,转变为数据作为价值;

3)预测原理:从不能预测,转变为可以预测;

4)信息原理:从人找信息,转变为信息找人。

8、如何理解“互联网思维”?

可以借鉴小米的七字诀:“专注、口碑、极致、快”。其中,“专注”和“快”强调互联网思维下打造产品的方式,“口碑”和“极致”强调互联网产品用户体验的重要性。

9、平时如何获取行业资讯?会看什么书?收获了什么?

36Kr、虎嗅网等媒体网站;知乎、PMCAFF、产品壹佰等社区。

最近在看克莱·舍基的《认知盈余》,书中核心观点是:人们的自由时间除了仅仅用于内容消费,还应更多用于内容分享和创造。分享和创造的价值远大于消费。

几乎所有的互联网UGC类的产品和服务,都是在利用人类的“认知盈余”资源。对人性心理及其行为的分析探索,打开一种思维维度。

10、最近一个月你关注的IT行业动态有哪些?

共享单车:摩拜与ofo

移动直播:映客、花椒等全民APP直播

11、怎样的产品才能称得上是好产品?

首先,要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点

其次,是要一定规模的黏性用户;

再次,要拥有不错的体验

最后,是可行的潜在盈利模式(实用性、易用性、创新性,营利性)。

12请罗列用户研究方法有哪些?如何进行定性和定量的研究?

定性:用户访谈、焦点小组、可用性测试、用户画像;

定量:调查问卷、数据分析、眼动测试。

13、你对Android & iOS的交互规范有基本的了解吗?

简单了解:界面规范不同(尺寸、风格等);导航方式、tab栏、浮窗、返回键、实体键、通知栏。

但目前两者越来越多的相似。

14、互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?

15、第一批用户如何获取?

第一批用户获取方式,需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑。

一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因,采用资本驱动的热启动(导量、广告等)方式;而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验,往往通过冷启动(推文、口碑等)的方式。

16、如何发现用户需求?如何分析转化产品需求?如何判断需求优先级?

1)用户调研,挖掘本质;

2)需求与产品定位和核心功能的契合度,带来的价值,进行灰度测试;

3)性价比=价值/成本;不同阶段需求优先级排期不同。

17、生活中有哪些糟糕的用户体验,请试作优化分析。

1)自动取款机——指纹识别、忘记拿卡的提醒、界面操作、手机一键报警;

2)找不到遥控器——物联网,手机一体操控;

3)看病——线上预约后机器取号;等待就诊人数,就诊提醒,药单与就诊记录。

18、你不是目标人群,怎么做好这个APP?

目标人群优势在于对产品对用户理解深,但不是理解用户的唯一方法,这个优势我可以通过更细致的访谈,和参与式观察获得。

不是目标用户可以站在产品经理视角观察,毕竟用户想要的不都是产品所需的。

19、你怎么理解用户体验?

用户体验的设计应以用户为中心,忠实用户的真实感受,是感动用户的产品设计。

用户体验已经成为一种新的产品价值,当技术已经不再是产品核心竞争力时,产品的竞争实质上就是用户体验的竞争,用户注重的不再是产品的性能,而是产品所带来的愉悦感和价值感。

20、你的项目总是不能按期上线,你会如何解决?

1)将目标量化:在进行项目管理的时候,数字可以有效的反应项目进度和项目成果的,可以避免撕逼和推卸责任;

2)定期跟进:每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中,都需要有人跟;实时跟进项目进程,不仅可以了解项目进展到哪一步,也方便随时纠错,可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。

3)培养团队意识:团队在进行项目管理的时候,应该着重培养团队意识和协作精神,同时,加强培训,在业务水平上进行提升,只有整体气势和能力都有明显的提升,才能一起协作,提高效率,做出优质的项目。

21、你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么?

商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的,都需要良好的对需求的理解和挖掘能力,以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。

不同之处在于:

1)从产品模式上会有一定的区别:商业产品的特点是直接切入商业本身,在产品出现的时候商业模式基本就已经确定,基本不存在裂变的可能性;用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能,在产品出现的时候盈利模式并不确定,并且裂变的可能性比较大。

2)由于产品模式的区别,带来产品设计时的区别:商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素;用户产品经理在设计用户产品时,会更多的考虑交互、用户体验的差异等。

3)产品设计带来的区别,衍生出相应的所谓KPI的区别:通常,商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI;而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI。

22、有没有写过PRD文档?包括什么内容?

23、你觉得为什么需要写产品需求文档?

1)清晰明确地传达产品需求;

2)保证各部门沟通顺畅且有理有据;

3)确保工作传承。

24、怎样策划一个线上/线下活动?

线上:

1)立项阶段——明确活动目的,目标人群;确定活动形式;

2)执行阶段——活动页面设计(满足目的且吸引);活动规则说明(简洁易懂逻辑清晰);统计数据需求、是否需客服配合。

线下:

1)方案应包括时间场地、工作分配、成本预算、物料准备、宣传通知、应急措施等全面的内容。

2)执行比方案更重要,明确每一位团队成员的工作执行以及现场应对尤为重要。

25、产品上线后最需要关注的指标有哪些?为什么?

1)PV/UV/注册量/登录量——反应总体用户数;

2)留存率、跳出率、日/月活——反应用户粘性;

3)内容类/商业类指标——反映产品内容质量、商业价值。

26、如果产品要改版,依靠什么方式进行评判?

产品改版主要有以下四种需求来源:

用户调研反馈、数据分析、团队成员(boss、运营、市场等)提的需求、PM自己对产品的思考与重构。

27、你做竞品分析是怎么做的?

1)行业现状与趋势、市场数据;

2)竞争对手的产品定位与发展策略;

3)产品特色、目标用户;

4)核心功能;

5)界面交互设计;

6)运营推广、商业模式。

未完待续,下篇我将讲讲产品经理面试的11道常见主观题。

文/NetInSight

2条评论 添加新讨论

09月12日评论

总结的很好,期待主观题面试

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09月12日评论

很棒 对产品小白来说很有价值,谢谢分享

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