微信小程序来了,你准备好了吗?

最先‘吃螃蟹’的参与者往往能够跟随着新生态得到快速发展的机会。

2017年1月9日,微信小程序正式上线,上线不到半个小时朋友圈已然被刷爆。毋庸置疑,我们又将在微信上迎来一波新的红利。很多人都希望抓住这次难得的机遇,可苦于对小程序还一无所知。

在一个新生态的建立过程中,最先‘吃螃蟹’的参与者往往能够跟随着新生态得到快速发展的机会。面对小程序这一新兴事物,下面从用户、企业、运营者、产品经理五个角度谈谈小程序对他们的影响,他们该如何面对?

1. 什么是小程序

“微信之父”张小龙是这样描述小程序的:小程序是一个不需要下载安装就可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

从技术角度来看,所有小程序都是存放在微信自己的服务器上,当某个特定小程序被用户进入过以后,就会暂存在用户手机上。微信的定制浏览器对小程序做了优化,使用的体验接近于使用原生程序一般流畅。小程序的开发对技术要求相比传统网页、APP开发简单,小白稍加学习,众多的长尾需求者也能为自己开发微信小程序。

2. 小程序对用户意味着什么?

“一些放在桌面累赘,又不能没有的APP终于有归宿了”,这是对于微信小程序给用户带来的价值的主要论调。例如:查交通、天气预报、12306、计算器(房贷计算器、劳动法计算机等)等工具,这些应用大都是低频使用的APP。从用户角度来看,微信小程序的出现不仅使得用户使用更加便捷方便,而且大大减轻用户手机的负担,尤其是只有16G内存的手机无疑是一个福音,很多应用大小不超过1M的小程序就可以搞定。

对于用户,它们拥有了比以往更多的选择权。用户选择应用的保存方式更多的是从手机配置、认知习惯、使用爱好等几方面来选择,如果您希望用户选择APP,意味着您需要提供更多有价值的内容来抵消占用他们手机内存的不悦;如果您希望他们选择小程序,意味着您的小程序能够以最简单的方式完成用户的需求。

3. 传统企业如何应对小程序?

1、找准自己的小程序定位

企业在开发微信小程序之前,首先要想清楚自己的需求,包括企业自身发展需求和用户对自己产品的需求,然后根据行业及产品给自己的小程序做一个定位。例如富媒体可以通过小程序打造社区,餐饮行业可以通过小程序制作线上菜单,服务行业可以制作线上便捷工具,品牌商家可以打造线上店铺……只要真正符合了微信小程序“好的产品是用完即走”的产品理念,就是一个好的小程序。

2、充分利用企业的微信矩阵(服务号、订阅号、小程序)

利用小程序驱动营销的基本思路:用小程序获取用户,订阅号进行用户运营,进行二次转化。如今,微信用户活跃数用户数已达8.06亿,微信成为了我们日常最重要的流量入口,微信小程序的出现为我们提供了跨平台传播的更多可能。要想利用小程序营销品牌,最关键是要做好小程序的服务,以及切准行业方向,这样可以保证有源源不断的流量,还可以获得精准的用户。

3、哪些企业适合开发小程序

轻量级、低频、非刚需、功能单一的应用更适合小程序

张晓龙提出微信小程序对用户来说,是“无处不在、触手可及、随时可用、用完即走”的一种“小应用”,重点在一个“小”字上。那么,低频,非刚需,轻量级、功能单一,不需要调动太多系统级能力的应用似乎更适合小程序。

如图,许多付费的O2O类、生活服务类、桌面工具类、聊天增强工具类以及群管理业务等使用频率不高,功能单一、使用频率低的领域也许会成为一个不错的切入口。这些长尾服务需求频次小又不具备独立成APP的能力,因此选择背靠微信这棵大树才能更好的乘凉。

高频场景的服务依然适合以独立APP作为阵地,就像微信给京东开辟了最明显的「购物」二级入口,也只是增量而已,自己的APP仍是主阵地,即使在体验上大大增强的微信小程序也难以改变这个事实。

我们可以对比体验一下京东购物小程序和手机京东,腾讯视频小程序和腾讯视频手机端

4. 如果APP和小程序并行,应当如何定位:

对于已经开发有APP的创业者来说,是应该以小程序为基础开发一个小程序还是与现有APP做有效的重合呢?

建议:

a. 保持原有APP的迭代更新,打通用户数据部分,把简单、实用功能通过小程序平移到小程序上实现增量并发。新的产品功能可通过小程序进行打磨,再跟根据小程序数据反馈考虑是否平移到APP上。

b. 找准自己产品的定位,快速通过小程序获客,先实现小程序在微信里的使用热度和使用频率,再想办法将用户倒流到APP里。

小程序开发成本相对降低,流量红利相对明显。小程序一定程度上克服了不同平台的不兼容性,企业不必再为不同版本的操作系统开发不同的软件,节约大量时间和人力。其次小程序使用更加简单的JS语言,比JAVE等语言更加简单。

小程序嫁接于社交之王微信的内部,可以通过社交裂变迅速爆发,如果再加上更好的运作,其用户增长速度要大大快于APP。

4. 小程序对运营者意味着什么?

微信小程序的到来,直接意味着工作岗位的增加,一时间必然存在人力缺口,对于最先掌握任何有关微信小程序相关技术和知识的人而言,显然是一个升职加薪的好机会。

随着大量的原生APP涌入微信小程序,那么APP运营者们面临的环境可能与应用宝是一样的,一样的需要竞争,争抢用户流量,渴望传播。甚至,相比于用户的手机桌面,微信小程序处在一个入口要深两级甚至更多的位置上,传播难度更大。

所以,现在APP运营者们面临的问题是,入驻微信小程序不会带来什么好处,但不入驻就面临着竞争者把流量抢走的风险。

单在微信生态内,小程序的流量来源除了依靠用户主动的的搜索、扫码之外、另外一个重点则需要订阅号和服务号主动为其导流,然后再靠用户的口碑传播进行裂变式推广。

运营人员如何衔接小程序、服务号、订阅号?

a. 订阅号可以作为运营者的资讯及内容板块,主要扮演内容创作和内容分发角色,运营者可以通过内容带动小程序所提供的产品和服务。

b. 服务号可以作为运营者服务的主体,既可以提供资讯内容,也可以与小程序互为补充,取长补短,主要扮演简单的基础服务角色。

c. 小程序作为订阅号和服务号最终落地的服务角色,主要为订阅号和服务号的用户提供更为复杂的交互行为以及且个性化的服务体验。

5. 小程序对产品经理意味着什么?

小程序的设计需要符合哪些逻辑:

a. 你所能获取的用户数据将非常有限,微信给你开放的用户数据基本就是头像和昵称还有一定的好友关系。数据对你自己的重要性一定要考虑清楚!

b. 尽量接入小而美,垂直化,功能复杂度不高,低频且不是刚需的长尾服务。

c. 如果你一定想要做高频的服务,必须是高频刚需但交互性相对简单的服务。

d. 产品要能够在一定时间内满足用户在特定场景下的需求,产品层级要浅,操作路径要短,由于微信层级关系,如果用户被打断,就很难达到最佳的用户体验。

e.商业模式与app有较大不同。将发生巨大改变,拿native app的思路去套,做好的可能性几乎为零,你要重新构思并快速去验证你的模式。

微信团队在一定程度上已经淡化了小程序的技术含量和营销成分,更多的是希望开发者能够开发出更具个性化、更富有创意的小程序。作为产品经理应该更多把精力放在开发小程序的产品逻辑和交互设计上,如果我们只是单纯的考虑如何把APP的部分功能平移到小程序上来,又或者单纯的想着如何让小程序在微信上获取最大的营销价值,那么结果往往会和你的预期大相径庭。

6. 总结

国内的移动互联网第一波红利出现在智能手机刚刚推出的时候,借助App Store和安卓的应用商城,许多应用开发者发展壮大了起来。而微信推出公众号时,可以看作是第二波红利,成就了不少令人羡慕的项目,比如前一段时间比较火的李叫兽。小程序来势汹汹,谁能最先吃到螃蟹往往能得到快速的发展。

作者:徐攀辉,微信:xph0614,(微信公众号:运营和产品)

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