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做好产品经理,摆烧烤摊也不会输给别人

产品经理日常看得见的工作输出是原型和文档,那么这两个是核心能力吗?

本文作者:陈小健

产品经理究竟是做什么?产品经理究竟是提供什么价值的?产品经理的核心能力究竟是什么?

有一次,公司的金融部门新入职了一个同事。在入职当天,她部门的另一个同事带着她过来认识各个部门的人。按惯例,介绍时一般都是说,这是XX部门,他们是负责做xxx的。

然而到了我们这边部门的时候,发生了这样的对话:

“这个是互联网产品不,他们是做......哦,对了,你们是主要做什么的呢?”

“我们是负责做APP产品的。”

“APP产品?这个不都是技术部做的吗?”

“嗯.......他们是负责开发,我们要把产品策划设计好给他们。”

“策划设计?这个不是设计部门做的吗?我看技术用的稿都是设计部给过去的啊。”

“嗯......设计要先根据我们的原型来去做设计。”

“哦?你们就是画原型图,然后再让设计画个更好看的。”

一段略尴尬的对话。虽然主要原因也是因为这个同事原先是做传统行业的,对互联网的产品经理的职责不了解。但也有一个事实就是互联网的产品经理确实不输出生产性的东西——设计提供UI,技术写代码实现。

而这些都是设计和技术的核心能力,产品的核心能力又是什么?

产品经理日常看得见的工作输出是原型和文档,那么这两个是核心能力吗?显然不是。

我记得我刚开始做产品的时候,AxureRP 是花一个上午搜索了一个教程跟学学会的——跟设计学PS相比,AxureRP压根就没有门槛。

新来的实习生,学了一两个星期之后,可以做出比我的精美得多的原型。

同样的,需求文档的撰写也不是什么难事。学习一段时间,输出一份逻辑完备、让开发看得清楚的文档,也不难做到。

所以产品经理的核心能力究竟是什么?

大学学编程的时候,看到软件里面总是喜欢跟建筑类比,软件工程的思维很多都借鉴建筑师,软件工程师一定程度上也会像一个建筑工程师那样去思考和设计程序架构。

产品经理其实是可以和作家类比。

写作并没有什么门槛,每个人都可以动笔(打字)写文章——这基本上也是写作的唯一要求。

然而会写字能成为作家的核心能力吗?当然不能,你字写得再好再漂亮也不能。

一个优秀的作家,应该掌握各类文章的写作手法,擅长于塑造人物,能够讲好一个故事,环境和心理的描写都很传神,等等。

这才是一个作家的核心能力。而写字,只不过是这些能力的表达和输出方式。

产品经理也是,原型和文档也只不过是产品经理能力的表达和输出方式——输出的是产品经理对行业和需求的研究洞察理解,是从业务到功能的分拆和实现,是对行业趋势的掌握,是商业意图的细化执行步骤,是用户心理掌握,是对每一个功能和业务流程的掌控。

除此之外,找市场切入点,如何将产品触达到目标用户,如何捕捉用户需求的变化,调整产品各个细节,推动各个环节等看上去应该是运营的工作,也同样是重要的部分。

而这些,就是产品经理的核心能力。

所以产品经理不能局限于自己只是做什么的——因为产品经理其实是什么都要做的,商业需求,业务流程,心理行为,设计交互,流程和人员管理,等等。

所有又有人说,做好了产品经理,开个烧烤摊也没什么问题。因为核心能力其实都是一样的。

如此一来,我们应该如何去训练以习得这样的核心能力呢?

类比于写作,我们也可以得出两个方面的学习和训练方法:

首先,你最应该做的是将这个行业里所有公司的APP都用一遍,当然在日常里肯定不单单只看本行业的APP,随便一个APP都应该是你参考和体验的对象,这里仅仅是说首先要做的。在体验这些APP的时候,有6件事情必须要做:

1.需求点:行业的需求点在哪里?比如外卖,解决的点饭吃饭的问题。

2.实现方式:你用到的每个APP,它怎样去满足这个大的行业需求点的,以及其他的外围的需求点。同样是外卖,除了点饭吃饭是最重要的需求之外,还有什么呢?送餐呢,包装,个性化点餐呢,等等。

3.商业/盈利方式:行业的利润在哪里,APP们怎样盈利,通过什么方式、什么手段。

4.功能结构:完成了商业化的理解,那么APP们又怎么设计业务流程,怎么通过见得到的功能操作来支撑和实现这个流程。 用得爽还是不爽,爽又爽在哪里,不爽又是那里不爽。

5.如何介绍/定位:每个产品都有自己的特点,都需要进行定位,他们是怎样去做这件事的。

6.宣传和推广的方式:别人又是怎么触达用户的。

这就好比你要写爱情故事,那你就得先把写爱情故事写的好的作家的作品都看一轮,总结下别人怎么写的——如何描写男女心理,从相识到相恋的过程怎么写,等等,总之这个套路你要尽快学习下来。

再然后就是日常生活里的分析思维,这需要有足够好的敏感度和观察力。这其实是一种习惯的建立——你在日常里需要时刻提醒自己要积极主动地去分析遇到的东西。

日常里的每一件事,大到中美国际政治战略、苹果微软的商业行为,小到上班吃午饭的餐厅新菜式、下班路上的路边摊,都是你可以观察和分析的对象。

要学习习惯性地去拆解接触到的每一件事,问问它的目的、商业意图,它实现方式和步骤逻辑在哪里,这样做有什么优劣势, 如果是你怎么做,那综合更好的方式是什么。

分析的过程,也是完善你自己知识体系和应用并检验你的知识体系的过程。

就像写作,阅读的每一本文学作品都可以学习,看看别人的遣词造句,对白,描写,情节等,同样是一个人一件事,别人怎么写,如果你又怎么写,等等。而这些都可以归入你的素材库,完善你的写作知识体系,成为你写作的参考。

产品经理的核心能力和学习训练,和写作之间是可以互相参考借鉴的。

写作是很简单没有门槛的事情,但是是一个只能写日记给自己看,还是能够写专栏,又或是诺奖级别的作家,则要看自己的修为了。

产品经理亦然。

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